Odebrání všech programů Norton pro počítače Mac pomocí nástroje RemoveNortonMacFiles

Chcete-li z počítače Mac zcela odebrat všechny soubory a odkazy aplikací Norton, stáhněte a spusťte nástroj RemoveNortonMacFiles.

Odinstalace produktu Norton

1. V počítači Mac klikněte na panelu Dock na ikonu aplikace Finder a poté v levém podokně klikněte na možnost Aplikace v oddílu Oblíbené položky.

2. Vyhledejte ikonu aplikace Norton a přetáhněte ji do koše.

3. Klikněte na tlačítko Pokračovat.

4. Po zobrazení výzvy zadejte heslo k účtu správce a potom klikněte na tlačítko OK.

5. V zobrazeném okně klikněte na možnost Odinstalovat.

6. Po výzvě zadejte své heslo k účtu správce a pak klikněte na možnost Instalační průvodce.

7. Klikněte na možnost Restartovat nyní.

Stažení a spuštění nástroje RemoveNortonMacFiles v roli správce

1. Stáhněte soubor RemoveNortonMacFiles.zip.

2. Klikněte na ikonu aplikace Finder na panelu Dock.

3. V okně Finder klikněte v levém podokně v části Oblíbené na položku Stahování.

4. Proveďte jednu z následujících akcí:

   • Pokud jste soubor stáhli pomocí prohlížeče Safari, otevřete složku RemoveNortonMacFiles.

   • Pokud jste soubor stáhli pomocí prohlížeče Mozilla Firefox nebo Google Chrome, dvakrát klikněte na soubor RemoveNortonMacFiles.zip, abyste jej rozbalili, a poté otevřete složku RemoveNortonMacFiles.

5. Ve složce RemoveNortonMacFiles přidržte klávesu Ctrl a klikněte na soubor RemoveNortonMacFiles.command. Poté klikněte na příkaz Otevřít v aplikaci > Terminál (výchozí).

   Chcete-li tento nástroj spustit, přihlaste se pomocí účtu správce, který je chráněn heslem.

6. Proveďte jednu z následujících akcí:

   • Pokud jste dosud neodinstalovali aplikaci Norton v systému macOS 10.15.x nebo novějším, zobrazí se v okně Terminál zpráva s výzvou k přetažení aplikace Norton ze složky Aplikace do koše. Přejděte ke kroku 7.

   • Pokud máte systém macOS 10.14.x nebo starší NEBO pokud jste již odinstalovali produkt Norton v systému macOS 10.15.x nebo novějším, přejděte ke kroku 13.

7. V okně Terminál stiskněte klávesu Return a otevřete tak složku Aplikace v aplikaci Finder.

8. Ve složce Aplikace vyberte aplikaci Norton a přetáhněte ji do koše.

9. Po zobrazení výzvy zadejte heslo ke svému účtu správce a klikněte na tlačítko OK.

10. V okně instalačního programu Norton klikněte na možnost Odinstalovat.

11. Po zobrazení výzvy zadejte heslo ke svému účtu správce a klikněte na tlačítko Instalovat pomocný nástroj.

12. Po dokončení odinstalace znovu spusťte soubor RemoveNortonMacFiles.command v aplikaci Terminál.

    Další informace naleznete v pokynech v kroku 5 výše.

13. V okně Terminál zadejte heslo správce a poté stiskněte klávesu Return.

    Při zadávání hesla se nezobrazují znaky.

14. Chcete-li odstranit všechny soubory a složky Norton, zadejte 1.

    Chcete-li nástroj RemoveNortonMacFiles ukončit, aniž byste odstranili jakékoli soubory, zadejte 2.

15. Stiskněte zpět.

    Nástroj RemoveNortonMacFiles odebere všechny soubory Norton.

16. Jakmile nástroj RemoveNortonMacFiles dokončí odstranění souborů Norton, zadejte v okně Terminál příkaz y a stiskněte klávesu Return, čímž počítač Mac restartujete.

    Před stisknutím klávesy Return si uložte soubory, které máte rozpracované v otevřených aplikacích.

Potřebujete další pomoc?

• Zobrazení zprávy „Produkt Norton nemůže pokračovat. Restartujte svůj počítač Mac, abyste zůstali chráněni...“

• Zobrazení zprávy „Omlouváme se. Nelze stáhnout pomocné balíčky...“ v systému Mac

• Zrušení nechtěného zobrazování automaticky otevíraných oken nebo přesměrovávání webů v počítači Mac

• Oprava problémů s otevíráním produktu Norton pro počítač Mac