Výrobci nebo modely zařízení, které nejsou aplikací Norton Family podporovány

Rodičovský zámek aplikace Norton Family podporuje většinu mobilních zařízení se systéme Android a chrání vaše děti, když jsou online. Některé modely zařízení bohužel zatím nejsou podporovány z důvodu omezení, nebo uživatelských nastavení v operačním systému. Informace níže vám pomohou nalézt zařízení, která nejsou aktuálně podporována.

Huawei

Od července 2019 není podporován žádný z modelů od tohoto výrobce. Společnost Huawei instaluje do svých zařízení nastavení, která šetří kapacitu baterie. Tato nastavení mohou deaktivovat aplikaci Norton Family, a zabránit tak nahlášení jakékoli aktivity v takovém zařízení. Aplikace Norton Family vždy vyžaduje v zařízení vašeho dítěte spuštěné funkce, jako jsou dohled nad aplikacemi a sledování polohy. Pokud vaše děti používají zařízení Huawei, můžete se pokusit o úpravu nastavení baterie, nebo možností úspory energie a vyjmout aplikaci Norton Family z optimalizace nastavení pro baterii. Tato nastavení ale nemusejí u některých modelů fungovat.

Amazon Kindle

Tato zařízení nejsou podporována, jelikož nenabízejí možnosti sledování polohy vašeho dítěte.

Chromebook

Aplikace Norton Family má v současné době problémy s kompatibilitou se zařízením Chromebook.