Režim údržby pro produkt Zabezpečení zařízení Norton pro systém Mac OS X 10.10.x a 10.11.x

Verze našeho bezpečnostního softwaru pro systém Mac 10.10.x (Yosemite) a Mac 10.11.x (El Capitan) jsme převedli do režimu údržby. V tomto článku jsou uvedeny další informace o tom, jaký dopad pro vás může toto rozhodnutí mít.

Proč jsou verze pro systém MAC 10.10.x a 10.11.x převáděny do režimu údržby?

• Společnost Apple přestala podporovat systém Mac OSX 10.10.x od srpna 2017 a systém 10.11.x od prosince 2018.

• Společnost Apple již pro nepodporované verze systému Mac OSX neposkytuje aktualizace softwaru, které zlepšují stabilitu a zabezpečení systému Mac OSX.

• Pro vývojáře softwaru, mezi které patříme i my, je čím dál obtížnější poskytovat v nepodporovaných operačních systémech nové a vylepšené funkce.

Jaké služby budou v režimu údržby nadále k dispozici?

• Váš bezpečnostní software Norton bude mít prostřednictvím služby LiveUpdate i nadále k dispozici nejnovější definice malwaru, aktualizace zranitelností a opravy kompatibility.

• Také budete moci nadále využívat službu Příslib ochrany proti virům* (pokud na ni máte nárok).

Jaké služby přestanou být v režimu údržby poskytovány nebo se změní?

Pro bezpečnostní software Norton již nebudou k dispozici nové aktualizace produktu dostupné pro uživatele podporovaných verzí systému Mac OSX (Mac OSX 10.12.x a novější).

Pomoc nebo nápovědu týkající se této záležitosti vám poskytnou pracovníci zákaznických služeb a podpory.

^* Příslib ochrany proti virům: Chcete-li získat nárok na tuto službu, je nutné mít opravňující přihlášení k odběru, které se automaticky obnovuje. Pokud by odborník z týmu Norton nebyl schopen odstranit virus z vašeho zařízení, můžete získat zpět uhrazenou částku, a to na základě skutečné ceny zaplacené za aktuální období opravňujícího přihlášení k odběru. Pokud máte sadu produktů (opravňující přihlášení k odběru od společnosti Norton zakoupené společně s další nabídkou společnosti Norton nebo nabídkou třetí strany), bude peněžní náhrada omezena na výrobcem doporučenou maloobchodní cenu vašeho opravňujícího přihlášení k odběru za aktuální období a nepřekročí celkovou cenu zaplacenou za sadu. Z ceny budou odečteny slevy a přijaté vratky a částka bude snížena o přepravné, manipulační poplatek a příslušné daně kromě zemí, kde je vratné i přepravné, manipulační poplatek a daně. Vrácení peněz se nevztahuje na žádné škody vzniklé následkem napadením virem. Podrobnosti naleznete na webu Norton.com/virus-protection-promise.