Jiné produkty

Chyba: „Nesprávné heslo k trezoru“

Abyste mohli spravovat Norton Password Manager musíte nastavit heslo k trezoru. Upozorňujeme, že heslo k trezoru je jiné než heslo k Norton účtu.

Pokud nemáte aplikaci Norton Password Manager v mobilním zařízení s povoleným biometrickým ověřováním nebo Face ID, heslo k trezoru neobnovíte.

Pokud chcete trezor Norton Password Manager odstranit, přečtěte si článek Jak odstranit trezor Norton Password Manager.

Pokud chcete nechat trezor Norton Password Manager odemčený, přečtěte si článek Jak nechat trezor v rozšíření Norton Password Manager otevřený.

Když trezor odstraníte, trvale odstraníte všechna data Password Manager, která jsou v něm uložená. Pokud si myslíte, že si na heslo k trezoru vzpomenete, trezor neodstraňujte.

Jak obnovit heslo k trezoru na mobilním zařízení:

Obnovení hesla k trezoru ze zařízení s Androidem nebo iOS

  1. Přihlaste se k aplikaci Norton Password Manager pomocí biometrického ověření.

  2. Na obrazovce Norton Password Manager klepněte na ikonu Nabídka a pak na Nastavení.
  3. Na obrazovce Nastavení klepněte na Obnovit heslo k trezoru.

    Schválit biometrické ověřování.

  4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo k trezoru.

  5. Na obrazovce Obnovení hesla k trezoru zadejte nové heslo a klepněte na Pokračovat.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v80684438
Operační systém: Android;iOS
Poslední úprava: 10. 07. 2024