Oprava chyb produktu Norton Safe Email
Tenhle článek vám pomůže vyřešit chyby, se kterými se můžete setkat při používání produktu Norton Safe Email.
Vyberte chybu produktu a postupujte podle pokynů:
Zpráva: „Nebylo nalezeno žádné předplatné“
Tahle chyba znamená, že nemáte aktivní předplatné produktu Norton Safe Email. Pokud chcete zabezpečit svůj e-mail, musíte si produkt předplatit.
Zpráva: „Neočekávaná chyba“
Jde o dočasný problém.
Doporučujeme chvíli počkat a pak kliknout na Zkusit znovu. Pokud k problému dochází pořád, ukončete produkt a po nějaké době ho znova spusťte.
Zpráva při konfigurování účtu: „Nedostali jsme od vás oprávnění“
K téhle chybě dochází, když při přidávání e-mailového účtu neudělíte potřebné oprávnění.
Musíte kliknout na Upravit oprávnění a povolit možnosti v posledních dvou dialogových oknech (Zobrazovat a číst vaše e-maily; Číst, psát a odesílat e-maily z vašeho Gmail účtu).
Zpráva: „Tuhle e-mailovou adresu jste už přidali“
Tenhle e-mail jste už přidali mezi e-mailové účty v produktu Norton Safe Email. Zkuste přidat jiný e-mailový účet.
Zpráva: „Tenhle e-mail si už přidal jiný uživatel“
E-mail už do produktu Norton Safe Email přidal jiný uživatel. Zkuste přidat jiný e-mailový účet.
Zpráva: „Tenhle poskytovatel e-mailu není podporovaný“
Daný poskytovatel e-mailových služeb není podporovaný. Zkuste to s jiným, kterého podporujeme. Podporované poskytovatele e-mailových služeb najdete v článku Poskytovatelé e-mailu, které Norton Safe Email dokáže sledovat
Zpráva: „Jestli chcete Norton Safe Email používat, připojte se k internetu. Zkontrolujte připojení k internetu a zkuste to znova.“
Jde o problém se sítí. Zkontrolujte připojení k internetu a zkuste to znova.
Řídicí panel produktu Norton Safe Email uvádí zprávu: „Došlo k chybě“
Řídicí panel kvůli dočasné chybě momentálně není k dispozici. Zkuste to znova za 24 hodin.
Dlaždice produktu Norton Safe Email uvádí zprávu: „Byl nalezen problém“
Když u poskytovatele e-mailových služeb změníte heslo, dlaždice produktu Norton Safe Email zobrazí zprávu: „Byl nalezen problém“
Jak problém opravit:
- Na dlaždici Norton Safe Email je nutné kliknout na Opravit.
- V části Chráněné e-mailové účty klikněte na Povolit přístup a přidejte e-mailový účet s novým heslem.
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: Android;Mac;Windows;iOS
Poslední úprava: 03. 07. 2024