Jiné produkty

Oprava problémů, když se VPN od Nortonu nenainstaluje do počítače

Pokud jste si koupili aplikaci Norton 360 a nainstalovali ji do počítače, možná máte problémy s instalací VPN aplikace od Nortonu. Problém je možné opravit podle následujících kroků:

1. krok: Odinstalace konfliktních aplikací

Když se pokusíte nainstalovat VPN od Nortonu a některá z aplikací ve vašem počítači je s VPN produktem nekompatibilní, zobrazí se okno Odinstalovat konfliktní aplikace.

Postup odinstalace konfliktních aplikací:

  1. V okně Odinstalovat konfliktní aplikace klikněte na Odinstalovat vedle konfliktní aplikace.

  2. V okně Odinstalovat nebo změnit program vyberte aplikaci, kterou je potřeba odinstalovat.

  3. Klikněte na Odinstalovat.

    Pokud se zobrazí výzva nástroje Řízení uživatelských účtů, klikněte na Ano.

  4. Aplikace se odinstaluje z počítače.

2. krok: Stažení VPN produktu

Z portálu Můj Norton si stáhněte VPN produkt Nortonu.

3. krok: Kontaktování Zákaznických služeb a podpory Nortonu

Kontaktujte Zákaznické služby a podporu Nortonu ohledně sloučení koupených předplatných.

Díky tomuto řešení se mi podařilo problém snadno vyřešit.

Ano Ne

Pomozte nám toto řešení zlepšit.

Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.

Co chcete udělat nyní?

Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.

DOCID: v20240523203204438
Operační systém: Mac;Windows
Poslední úprava: 27. 08. 2024