Stop dit Norton-abonnements automatiske fornyelse

De fleste af vores tjenester tilbydes som automatisk fornyelse af abonnementer for at hjælpe vores kunder med at undgå bortfald i deres service. Med et automatisk fornyende abonnement har du kontinuerlig adgang til din service uden at skulle bekymre dig om udløbsdatoer. Men hvis du foretrækker at deaktivere din abonnementsfornyelse, skal du bruge nedenstående oplysninger til at ændre dine fornyelsesindstillinger på din kontoside.

Stop dit abonnements automatiske fornyelse

1. Log ind på din Norton-konto.

2. Klik på Annuller fornyelse af abonnement eller Administrer fornyelse på fanen Mine abonnementer under det abonnement, du ønsker at opsige fornyelsen og betalingen for, på siden Min konto.
    
    

3. I vinduet Administrer din pakke ved siden af Fornyelse af pakke, skal du klikke på Afmeld.

4. Vælg en årsag i henhold til din situation på siden Administrer fornyelse, og klik Næste.

5. Du bliver præsenteret for forskellige muligheder og tilbud om at fortsætte med dit abonnement.
   Hvis du stadig vil opsige abonnementet, skal du klikke på Nej tak, opsig mit abonnement og derefter klikke på Næste.
6. Du får en bekræftelsesmeddelelse. Der kan gå op til 24 timer, før denne ændring vises på din konto.

Japan, Korea, Kina, Hongkong og Taiwan:

Hvis dit ordrenummer starter med APXXXXXXXX eller NPXXXXXXXX, eller hvis du har Norton 360 Standard Plus, kan du deaktivere automatisk abonnementsfornyelse ved at følge ovenstående trin.

Hvis dit ordrenummer starter med SY eller NS, kan automatisk abonnementsfornyelse deaktiveres ved at bruge linket nedenfor. Du skal bruge dit "originale ordrenummer" og den mailadresse eller det telefonnummer, der blev brugt under bestillingen.
*Dit oprindelige ordrenummer findes i den mail, som vi sendte, da du gennemførte det første køb.

Japan   Korea   Kina   Hong Kong   Taiwan

Her er et par ting, du bør vide, hvis du stopper dit abonnement fra automatisk at forny:

• Dit abonnement fortsætter til slutningen af din allerede betalte abonnementsperiode, hvorefter det ophører og ikke automatisk fornyes.

• Det tager typisk et par timer fra din anmodning, før ændringen træder i kraft.

• Alle fordele ved automatisk fornyelse af abonnementer kan ophøre, når du stopper automatisk med at forny dit abonnement.

Hvis du allerede er blevet debiteret og ønsker at anmode om en refusion, skal du kontakte Kundeservice og support.

Har du brug for yderligere hjælp?

• Hjælp til automatisk fornyelse af Norton-abonnement

• Annuller Norton-abonnementskøb i app fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store