Konfigurer tofaktorgodkendelse for din Norton-konto

Totrinsbekræftelse er en sikkerhedsfunktion, der tilføjer et ekstra lag af sikkerhed til din konto. Hvis du aktiverer denne funktion, skal du indtaste adgangskoden til din Norton-konto og en særlig verificeringskode, der bliver sendt til din mobilverificeringsapp eller til din telefon via sms- eller talebesked.  Koden er unik for din konto, og den ændres, hver gang du logger på.

Følg disse trin for at konfigurere tofaktorgodkendelse:

Trin 1: Konfigurer tofaktorgodkendelse på din Norton-konto

Trin 2: Vælg en af de tilgængelige verificeringsmetoder (mobilverificeringsapp, sikkerhedsnøgle eller mobiltelefonnummer)

Trin 3: Gem backupkoderne (10 unikke sikkerhedskoder til engangsbrug)

Trin 4: Konfigurer en sekundær verificeringsmetode (den kan bruges, hvis den primære metode svigter)

Valgfrit trin: Generér nye backupkoder til engangsbrug

Konfigurer tofaktorgodkendelse

  1. Log ind på din -konto.

  2. Svæv over ikonet for din profil øverst til højre på siden, og klik derefter på Kontoindstillinger.

  3. Klik på Konfiguration i afsnittet Tofaktorgodkendelse.

    Hvis du får vist Bekræft din mail i stedet for Konfigurer, er det sandsynligt, at Norton ikke har verificeret din mailadresse. Klik på Bekræft din mail for at modtage en bekræftelsesmail. Åbn mailen, og klik på Bekræft nu for at bekræfte din mailadresse.

Vælg en bekræftelsesmetode

Mobilverificeringsapp

  1. Vælg Mobilverificeringsapp, og klik på Næste.

  2. Download en hvilken som helst verificeringsapp på din telefon fra Google Play eller App Store, eller åbn en verificeringsapp, som du allerede har på din telefon.

  3. Scan QR-koden på skærmen med din verificeringsapp for at registrere din konto på appen.

  4. Indtast den sekscifrede kode, der vises i verificeringsappen.

Du får vist 10 forskellige sikkerhedskoder til engangsbrug, som du kan bruge til at logge ind på din konto, hvis du har problemer med at modtage totrinssikkerhedskoder på din telefon. Klik på Download eller Udskriv for at gemme backupkoderne.

Nedenfor finder du detaljerede konfigurationstrin for 2 almindeligt anvendte mobilverificeringsapps.

Google Authenticator

  1. Log ind på din Norton-konto.
  2. Hold markøren hen over ikonet for din profil øverst til højre på siden, og klik på Kontoindstillinger.
  3. Klik på Konfiguration i afsnittet Tofaktorgodkendelse.
  4. Vælg Mobilverificeringsapp under Vælg primær metode til modtagelse af sikkerhedskoder.
  5. Download og installer Google Authenticator på din mobil fra Play Store/AppStore.
  6. Tilføj din konto til Google Authenticator-appen ved at åbne appen, trykke på +-ikonet og vælge Scan en QR-kode.
  7. Tilføj din konto ved at scanne QR-koden nedenfor med din verificeringsapp. 
    Kontoen vises som en NortonLifeLock-konto (eksempel: SOTP-L2FCeFM)
  8. Indtast den 6-cifrede verificeringskode, der genereres via din profil i Google Authenticator-appen, og klik på Næste.
  9. Klik på Fortsæt for at gemme backupkoderne.

Microsoft Authenticator

  1. Log ind på din Norton-konto.
  2. Hold markøren hen over ikonet for din profil øverst til højre på siden, og klik på Kontoindstillinger
  3. Klik på Konfiguration i afsnittet Tofaktorgodkendelse
  4. Vælg Mobilverificeringsapp under Vælg primær metode til modtagelse af sikkerhedskoder.
  5. Download og installer Microsoft Authenticator-appen på din mobil fra Play Store/AppStore
  6. Tryk på Scan en QR-kode i Microsoft Authenticator-appen.
  7. Tryk på OK, når du bliver bedt om at aktivere App Lock, og du vil se den SOTP-kontoprofil, der er knyttet til appen.
    Vælg din SOTP-konto (eksempel: SOTP-MkF2L0J).
  8. Indtast den 6-cifrede verificeringskode, der genereres via din profil i Microsoft Authenticator-appen, og klik på Næste.
  9. Klik på Fortsæt for at gemme backupkoderne.

Sikkerhedsnøgle

  1. Vælg Sikkerhedsnøgle og klik derefter på Næste.

  2. Indsæt en sikkerhedsnøgle i enhedens USB-port.

  3. Tryk på knappen i sikkerhedsnøglen.

Du får vist 10 forskellige sikkerhedskoder til engangsbrug, som du kan bruge til at logge ind på din konto, hvis du har problemer med at modtage totrinssikkerhedskoder på din telefon. Klik på Download eller Udskriv for at gemme backupkoderne.

Mobiltelefonnummer

  1. Vælg Mobiltelefonnummer og klik derefter på Næste.

  2. Indtast dit mobilnummer, hvor du vil modtage koden som en SMS. Klik på Ring til mig med en kode for at modtage koden som et opkald.

  3. Indtast den sekscifrede kode, som du har modtaget, og klik på Verificer.

Du får vist 10 forskellige sikkerhedskoder til engangsbrug, som du kan bruge til at logge ind på din konto, hvis du har problemer med at modtage totrinssikkerhedskoder på din telefon. Klik på Download eller Udskriv for at gemme backupkoderne.

Gem backupkoderne

Når du har konfigureret verificeringsmetoden, får du vist 10 forskellige sikkerhedskoder til engangsbrug, som du kan bruge til at logge ind på din konto, hvis du har problemer med at modtage koderne til tofaktorgodkendelse på din telefon.

Denne backupkode kan bruges i følgende scenarier:

  • Du har fået en ny mobil og har ikke installeret en verificeringsapp endnu
  • Du kan ikke modtage sms-beskeden
  • Du har fået et nyt mobilnummer og har ikke konfigureret din konto

Klik på Download eller Udskriv for at gemme backupkoderne.

Det anbefales også, at du opretter en sekundær verificeringsmetode, hvis den primære metode ikke fungerer.

Konfigurer en sekundær verificeringsmetode

For at konfigurere en sekundær verificeringsmetode skal du klikke på Tilføj en ny metode ud for Sekundære metoder. Den sekundære verificeringsmetode bruges, hvis din primære metode ikke fungerer. Så vælg en anden metode end den, du konfigurerede til en primær metode.

Hvis du for eksempel har valgt Mobilverificeringsapp som den primære metode, skal du vælge Mobiltelefonnummer eller Sikkerhedsnøgle som den sekundære verificeringsmetode.

Hvis du allerede har konfigureret en tofaktorgodkendelse, kan du aktivere eller deaktivere tofaktorgodkendelse og generere backupkoder fra din konto.

Aktivér eller deaktiver tofaktorgodkendelsen

  1. Log ind på din -konto.

  2. Svæv over ikonet for din profil øverst til højre på siden, og klik derefter på Kontoindstillinger.

  3. I afsnitttetTotrinsbekræftelse skal du klikke på knappen Slå til eller Slå fra.

    Hvis du vil slette dine eksisterende indstillinger, mens du slår tofaktorgodkendelse fra, skal du vælge Ryd også alle mine indstillinger for totrinsbekræftelse, og derefter klikke på Slå fra.

Generér nye backupkoder til engangsbrug

  1. Log ind på din -konto.

  2. Svæv over ikonet for din profil øverst til højre på siden, og klik derefter på Kontoindstillinger.

  3. I sektionen Totrinsbekræftelse skal du klikke på Vis koder.

    Hvis du har brugt en kode, vises den som gennemstreget. Du kan ikke bruge denne kode til fremtidige logins.

  4. Hvis du har brugt alle dine backupkoder eller ønsker at få nye backupkoder, skal du klikke påFå nye koder.

    Hvis du får nye backupkoder, fungerer dine nuværende backupkoder ikke længere.

Video

Løsningen gjorde det nemt for mig at håndtere problemet.

Ja Nej

Hjælp os med at forbedre denne løsning.

Tak, fordi du hjalp os med at forbedre oplevelsen.

Hvad ønsker du at gøre nu?

Se efter løsninger, eller kontakt os.

DOCID: v100023155
Operativsystem Android;Mac;Windows;iOS
Sidst ændret: 15/07/2024