Aktualisieren des Norton-Schutzes
Sie können je nach Bedarf und Anzahl der Geräte auf ein höheres Abonnement aktualisieren. Besuchen Sie Norton.com, um Ihr bestehendes Abonnement mit einem höheren zu vergleichen.
Wenn Sie für ein Upgrade berechtigt sind, können Sie das Upgrade über das Norton-Portal durchführen oder sich an den Kundenservice und -support wenden.
Sie können auch per E-Mail, in einer Popup-Meldung der auf Ihrem Gerät installierten Norton-App oder bei der erneuten Anmeldung bei Ihrem bestehenden Abonnement über Ihre Upgrade-Optionen informiert werden. Sie können das Upgrade auch von dort aus durchführen, indem Sie auf die Schaltfläche klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Upgrade über das Norton-Portal
- Bei Ihrem Konto einloggen
- Klicken Sie in Ihrem bestehenden Abonnement auf "Jetzt aktualisieren".
- Wählen Sie das zu aktualisierende Abonnement aus und klicken Sie auf "Jetzt aktualisieren". Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Upgrade abzuschließen.
Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung für das Upgrade per E-Mail. Klicken Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche "Gestartet", um Ihr aktualisiertes Abonnement herunterzuladen und zu installieren.
Nach Abschluss der Transaktion bleibt der Status Ihres Abonnements derselbe wie bei Ihrem vorherigen Abonnement. Ein Beispiel: Sie haben noch 200 Tage Abonnementzeit mit Ihrem aktuellen Abonnement und steigen auf ein höheres Abonnement um. In diesem Fall bleibt der Abonnementstatus Ihres aktualisierten Abonnements 200 Tage bestehen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Kundenservice und -support
Häufig gestellte Fragen
Ich habe mein Abonnement aktualisiert; wie lade ich es herunter und installiere es auf meinem Gerät?
Was sind die Merkmale und Vorteile des aktualisierten Abonnements?
Wann beginnen die zusätzlichen Funktionen und Vorteile, die in meinem aktualisierten Abonnement enthalten sind?
Was passiert mit den Tagen meines bestehenden Abonnements nach dem Upgrade?
Ich habe mein Abonnement aktualisiert, aber warum wurde es mir zweimal berechnet?
Ich habe mein Abonnement aktualisiert, aber warum wurde mir ein anderer Preis berechnet als der, der mir angeboten wurde?
Welche Gebühren fallen für die nächste Verlängerung an?
Verlängerungspreise können sich ändern. Wir werden Sie jedoch immer im Voraus per E-Mail benachrichtigen. Sie können die automatische Verlängerung Ihres Abonnements vor der fälligen Abbuchung unter my.Norton.com oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und -support stoppen, oder Sie können Ihren Vertrag kündigen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Kündigungs- und Rückgaberichtlinie.
Ich sehe keine Option für ein Upgrade. Wie kann ich aktualisieren?
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Zuletzt bearbeitet: 06/09/2023