Primeros pasos con Norton Family

1. Inicia sesión en tu cuenta.

   Si no tiene una cuenta de Norton, haga clic en Crear una cuenta y, a continuación, complete el proceso de registro.

2. Realiza una de las siguientes acciones:

• • Si su cuenta tiene una suscripción a Norton Family o una suscripción con controles para padres, haga clic en Configurar familia en la ficha Controles para padres.
  • Si no tiene una suscripción a Norton Family asociada con esta cuenta, puede suscribirse desde Norton.com.

1. Lea los Términos de servicio y otras políticas; a continuación, haga clic en Aceptar y continuar para configurar las opciones de su familia.

Configuración de la autenticación de dos factores

Le recomendamos que configure la autenticación de dos factores, que agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta. Si habilita esta función, debe escribir la contraseña de su cuenta y un código de verificación especial enviado a su teléfono por mensaje de texto, mensaje de voz o aplicación móvil. El código es específico de la cuenta y cambia cada vez que inicia sesión.

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. En la esquina superior derecha de la página, pase el mouse por el icono de su perfil y luego haga clic en Configuración de la cuenta.

3. En la sección Autenticación de dos factores, haga clic en Configurar.

   Si ve la opción Verifique su correo electrónico, podría deberse a que Norton no verificó su dirección de correo electrónico. Haga clic en esa opción para obtener un correo electrónico de verificación. Abra el correo electrónico que recibió y haga clic en el vínculo Confirmar ahora para continuar con la configuración de la autenticación de dos factores. El correo electrónico de verificación tiene los siguientes detalles:

• • De: no-reply@nortonlifelock.com
  • Asunto: Bienvenido/a al Inicio de sesión seguro de Norton – Confirmar dirección de correo electrónico

1. Elija alguno de los siguientes métodos de verificación principal.

   Debe configurar dos métodos: el principal y el de respaldo. Puede cambiarlos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.

2. Si desea utilizar una aplicación de autenticación, haga lo siguiente:

   1. Seleccione Aplicación de autenticación móvil y haga clic en Siguiente:

   2. Descargue una aplicación de autenticación en su teléfono desde Google Play o App Store, o abra una que ya tenga, y haga lo siguiente:

   3. Escanee el código QR en la pantalla con su aplicación de autenticación para registrar su cuenta con la aplicación.

   4. Escriba el código de seis dígitos que aparece en la aplicación de autenticación.

3. Si desea utilizar una clave de seguridad, haga lo siguiente:

   1. Seleccione Llave de seguridad y haga clic en Siguiente.

   2. Conecte la llave de seguridad al puerto USB de su dispositivo.

   3. Presione o toque el botón en la llave de seguridad.

4. Si desea obtener el código por mensaje de texto o voz en su dispositivo móvil, haga lo siguiente:

   1. Seleccione Número de teléfono móvil y haga clic en Siguiente:

   2. Escriba su número de teléfono móvil en el que desea recibir el código como SMS. Para recibir el código como mensaje de voz, haga clic en Recibir un código por llamada telefónica.

   3. Escriba el código de seis dígitos que recibió y haga clic en Verificar.

5. Haz clic en Continuar.

6. Se le muestran 10 códigos de seguridad de un solo uso diferentes que puede usar para iniciar sesión en su cuenta si tiene problemas para recibir los códigos de seguridad de dos factores en su teléfono. Haga clic en Descargar o Imprimir para guardar los códigos de respaldo.

7. Haga clic en Finalizar.

8. Para configurar un método de copias de seguridad, junto a Métodos de copias de seguridad, haga clic en Agregar un nuevo método.

9. Elija uno de los métodos secundarios para recibir el código. Dependiendo de su elección, use la información en los pasos anteriores para configurar el método.

   El método secundario se usa en caso de que su método principal no funcione. Por lo tanto, elija un método diferente al que configuró como método principal. Por ejemplo, si seleccionó Aplicación de autenticación móvil como método principal, elija Número de teléfono móvil o Clave de seguridad como el secundario.

10. Haga clic en Finalizar.

1. En el cuadro Nombre del niño, escriba el nombre del niño.
   El nombre no debe contener caracteres especiales, como &, # o $.

2. Elija Seleccionar un avatar o Cargar fotografía para definir una imagen de perfil para su hijo.
   Puede agregar más niños a la cuenta después de completar la configuración del primer niño.

3. Selecciona el nivel de restricción en función de la edad de tu hijo o hija.
   Norton Family aplica las reglas del hogar según el nivel de restricción que elijas. Puedes personalizar las reglas del hogar en cualquier momento de acuerdo con el nivel de madurez de cada niño.

4. Haz clic en Siguiente.

Instalar Norton Family en Windows

Después de agregar el perfil de tu hijo o hija a tu cuenta, el siguiente paso es instalar la aplicación Norton Family en el dispositivo de tu hijo o hija para monitorear sus actividades.

1. En la pantalla de Configuración de Norton Family, realiza una de las siguientes acciones:

   • Si el dispositivo lo utiliza el padre o la madre, selecciona el perfil parental. Selecciona PC con Windows y, a continuación, escribe la dirección de correo electrónico de tu hijo o hija para compartir el enlace de descarga. También puedes compartir el enlace de descarga directa desde la ficha Copiar enlace.
     Abre el correo electrónico en el dispositivo de tu hijo o hija y sigue las instrucciones para instalar la aplicación Norton Family para niños.
   • Si el dispositivo lo utiliza el niño o niña, selecciona el perfil del menor y ve al paso 2.  

2. Norton Family detecta automáticamente tu sistema operativo. Haz clic en Descargar.

3. Haga clic en el archivo del instalador descargado o ejecútelo.

4. El Administrador de descargas Norton instalará Norton Family automáticamente en el dispositivo.

5. Lea el Acuerdo de licencia del usuario y, luego, haga clic en Aceptar e instalar.
   El dispositivo se vincula automáticamente con su cuenta.

6. Haz clic en Continuar.

7. En la ventana para asignar dispositivos, haz clic en Editar junto al niño o niña al que deseas asignar este dispositivo.

8. Haga clic en Iniciar sesión como y elija la cuenta que el niño usa para iniciar sesión en este dispositivo. Si su hijo usa varias cuentas de usuario, seleccione al hijo en todas esas cuentas de usuario.

9. Haga clic en Guardar > Aceptar.

10. Asegúrese de haber habilitado la extensión de navegador de Norton Family para obtener la mejor protección. Para obtener más información, lea Habilitación de la extensión de navegador de Norton Family.

Video: Cómo instalar Norton Family en Windows

Instalar Norton Family en Android

1. En la pantalla de Configuración de Norton Family, realiza una de las siguientes acciones:

   • Si el dispositivo lo utiliza el padre o la madre, selecciona el perfil parental. Selecciona Android y, a continuación, escanea el código QR con el dispositivo del menor para descargar la aplicación Norton Family. También puedes copiar y compartir el enlace de descarga directa desde la ficha Copiar enlace.
     Abre la aplicación en el dispositivo de tu hijo o hija y sigue las instrucciones para instalar la aplicación Norton Family.
   • Si el dispositivo lo utiliza el niño o niña, selecciona el perfil del menor y ve al paso 2.  

2. Toque Instalar y siga las instrucciones en pantalla.

3. Abra la aplicación de control para padres Norton Family.

4. Lea el Acuerdo de licencia Norton y las demás políticas. A continuación, toque Continuar.

5. Realiza una de las siguientes acciones:

• • Haz clic en Iniciar activación, ingresa el código de activación en el portal y haz clic en Activar.
    En el dispositivo del menor, espera unos minutos, verifica que el identificador de correo electrónico de la cuenta y el nombre del menor que aparecen son correctos, y toca Confirmar y continuar.
  • Haz clic en Iniciar sesión y accede a tu cuenta, elige el niño al que quieres asignar este dispositivo, dale un nombre que te ayude a identificar este dispositivo y toca Continuar.

1. Permita solicitudes de permiso individuales para que Norton Family comience a supervisar este dispositivo y configure las siguientes opciones.

   Para habilitar y supervisar las actividades de su hijo, Norton Family requiere permisos de aplicaciones para la supervisión de tiempo, la supervisión de aplicaciones y otras funciones. Para obtener más información, consulte la sección "Asegúrese de que los permisos de la aplicación estén activados" en Prepare su dispositivo Android para la supervisión parental con Norton Family.

2. Toque Administrador del dispositivo y luego toque Activar para evitar que su hijo desinstale la aplicación Norton Family sin su permiso.

3. Toque Accesibilidad y luego toque Servicio de accesibilidad de Norton Family y actívelo.

4. Toque Acceso al uso de la aplicación, seleccione la aplicación Norton Family en la lista y active Permitir acceso al uso.

5. Una vez que vea la marca verde en todos los permisos requeridos, haga clic en Continuar.

Video: Cómo instalar Norton Family en Android

Instalar Norton Family en iOS

1. En la pantalla de Configuración de Norton Family, realiza una de las siguientes acciones:

   • Si el dispositivo lo utiliza el padre o la madre, selecciona el perfil parental. Selecciona iOS y, a continuación, escanea el código QR con el dispositivo del menor para descargar la aplicación Norton Family. También puedes copiar y compartir el enlace de descarga directa desde la ficha Copiar enlace.
     Abre la aplicación en el dispositivo de tu hijo o hija y sigue las instrucciones para instalar la aplicación Norton Family.
   • Si el dispositivo lo utiliza el niño o niña, selecciona el perfil del menor y ve al paso 2.  

2. Instale la aplicación de control para padres Norton Family.

3. Toque Abrir.

4. Toque Permitir para recibir notificaciones de Norton Family.

5. Lea el Acuerdo de licencia Norton y las demás políticas. A continuación, toque Continuar.

6. Realiza una de las siguientes acciones:

• • Haz clic en Iniciar activación, ingresa el código de activación en el portal y haz clic en Activar.
    En el dispositivo del niño, espere algunos minutos y toque Confirmar y continuar.
  • Haga clic en Iniciar sesión e inicie sesión en su cuenta, elija el niño al que desea asignar este dispositivo y asigne un nombre que lo ayude a identificar este dispositivo. Si desea agregar a un niño, inicie sesión en su cuenta. Para obtener más información, lea Agregar a un niño a su cuenta de Norton Family.

1. Toque Instalar VPN y siga las instrucciones en pantalla.

   La VPN es necesaria para supervisar o bloquear actividades en la Web cuando su hijo cuando usa aplicaciones que no sean el navegador de Norton Family.

2. Acepte las solicitudes de permiso individuales para que Norton Family comience a supervisar este dispositivo.

3. Toque Instalar perfil y siga las instrucciones en pantalla. Para obtener más información, lea Instalar un perfil en el dispositivo iOS de su hijo.

   Es necesario instalar un perfil para que funciones como Bloqueo instantáneo y Supervisión de tiempo, entre otras, se ejecuten en el dispositivo de su hijo.

4. Siga las instrucciones en pantalla para configurar restricciones. Para obtener más información, lee Configurar Norton Family en el dispositivo iPhone o iPad de tu hijo o hija.

Video: Cómo instalar Norton Family en iOS