Norton Secure VPN muestra el estado “Sin conexión a Internet” en Mac
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Tengo Norton Secure VPN
Reinicia Norton Secure VPN
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Abre Norton Secure VPN.
- En la equina superior derecha, haz clic en el ícono del usuario, y luego haz clic en Cerrar sesión.
- Haz clic en el ícono de configuración y luego haz clic en Salir de Norton Secure VPN.
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Reinicia tu dispositivo.
Después de reiniciar tu dispositivo, inicia Norton Secure VPN y después inicia sesión usando tu cuenta de Norton.
Tengo Norton 360
Ejecutar LiveUpdate
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Abre el producto de seguridad del dispositivo de Norton.
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En la ventana principal de Mi Norton, en Seguridad del dispositivo, haz clic en LiveUpdate.
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Haz clic en Ver resumen para ver una lista de las actualizaciones que se descargaron e instalaron en tu Mac.
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Una vez que LiveUpdate termine de instalar todas las actualizaciones, reinicia tu equipo.
Desinstale su producto Norton
- En tu Mac, haz clic en el ícono de Finder en el Dock, y luego haz clic en Aplicaciones en el panel izquierdo, en la sección de Favoritos.
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Busca el ícono de aplicación de Norton y arrástralo a la Papelera o al Basurero.
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Haz clic en Continuar.
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Cuando se te solicite, ingresa la contraseña de tu cuenta de administrador y después haz clic en Aceptar.
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En la ventana que aparece, haz clic en Desinstalar.
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Cuando se te solicite, ingresa la contraseña de tu cuenta de administrador y después haz clic en Instalar asistente.
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Haz clic en Reiniciar ahora.
Instala el producto de seguridad del dispositivo de Norton.
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Inicia sesión en tu cuenta.
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Escribe la dirección de correo electrónico y contraseña de tu cuenta de Norton y haz clic en Iniciar sesión.
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En el portal Mi Norton, haz clic en Descargar.
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En la página Comenzar haz clic en Aceptar y descargar.
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Cuando finalice la descarga, haz doble clic en el archivo que descargaste para iniciar el instalador de Norton.
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En la ventana del instalador de Norton, selecciona Quiero unirme a Norton Community Watch y haz clic en Instalar para iniciar la instalación.
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Cuando veas una solicitud de la herramienta Asistente del instalador, ingresa tu contraseña de administrador y después haz clic en Instalar asistente.
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Cuando se te pida reiniciar el equipo, haz clic en Reiniciar.
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Después de reiniciar tu Mac, en la ventana de instalación de Norton que aparecerá, haz clic en Abrir ahora para abrir las Preferencias del sistema.
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En la ventana de preferencias de Seguridad y privacidad, en la pestaña General, haz clic en el ícono de candado en la parte inferior, ingresa tu contraseña de administrador y después haz clic en Desbloquear.
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Junto a Se bloqueó la carga del software del sistema de la aplicación de Norton, haz clic en Permitir. Cierra la ventana Preferencias del sistema.
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En la ventana de instalación de Norton, haz clic en Continuar.
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En la ventana de instalación de Norton, haz clic en Abrir para ir a los ajustes de Seguridad y privacidad.
Para completar la instalación de tu producto Norton en macOS 10.15.x o posterior, debes permitir el acceso completo a disco a Norton.
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En la ventana de preferencias de Seguridad y privacidad, en la pestaña Privacidad, haz clic en el ícono de candado en la parte inferior, ingresa tu contraseña de administrador y después haz clic en Desbloquear.
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En el panel izquierdo, selecciona Acceso completo a disco, y después marca Extensión del sistema de Norton en el panel derecho. Cierra la ventana Preferencias del sistema.
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En la ventana Instalación satisfactoria, haz clic en Reiniciar.
Debes reiniciar tu equipo para completar el proceso de instalación.
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En la ventana de instalación de Norton, haz clic en Siguiente, y después haz clic en Completar.
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Si se te solicita activar, ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en Norton. En la lista de licencias disponibles en tu cuenta, selecciona tu licencia y haz clic en Siguiente.
Se ha completado la instalación del producto de seguridad del dispositivo de Norton.
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Sistema operativo: Mac
Última modificación: 15/02/2024