Error: (9011,102) “Se produjo un error inesperado que interrumpió el proceso de instalación de Norton Secure VPN. Intenta instalar…”
Norton Secure VPN/Secure VPN ya no está disponible para uso dentro de la India como resultado de las regulaciones gubernamentales que exigen el registro y el almacenamiento de los datos de los usuarios, pero todavía puedes utilizar tu producto o suscripción cuando viajes fuera del país.
Para corregir este problema, ejecuta LiveUpdate e instala todas las actualizaciones disponibles del producto Norton. Si persiste el problema, desinstala y reinstala el producto Norton.
Ejecutar LiveUpdate
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Abre el producto de seguridad del dispositivo de Norton.
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En la ventana Mi Norton, en Seguridad del dispositivo, haz clic en LiveUpdate.
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Cuando LiveUpdate haya terminado, haz clic en Aceptar.
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Ejecuta LiveUpdate hasta que observes el mensaje “El producto Norton cuenta ahora con las últimas actualizaciones de protección”.
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Cierra todos los programas y después reinicia el equipo.
Si el problema persiste, dirígete al Paso 2.
Desinstala el producto Seguridad del dispositivo de Norton
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Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
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Escribe el siguiente texto y presiona la tecla Intro.
appwiz.cpl
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En la lista de programas actualmente instalados, haz clic en Norton 360, y después en Quitar o Desinstalar.
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Haz clic en Borrar todos los datos del usuario.
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En la ventana advertencia del período de vigencia de la suscripción, haz clic en Siguiente.
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Haz clic en Reiniciar ahora.
Norton 360 no quedará completamente desinstalado hasta que reinicies el equipo.
Descargue e instale su producto Norton
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Inicia sesión en tu cuenta.
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Si aún no has iniciado sesión en tu cuenta, se te solicitará que lo hagas. Ingresa tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.
Si no tienes una cuenta, haz clic en Crear una cuenta y completa el proceso de inscripción.
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En la ventana Comenzar, haz clic en Descargar Norton.
Si quieres instalar un producto nuevo que no esté registrado en tu cuenta, haz clic en Ingresar una nueva clave de producto y, a continuación, ingresa la clave o NIP del producto para iniciar la descarga.
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Haz clic en Aceptar y descargar.
- Para abrir la ventana de Descargas en tu navegador, presiona las teclas Ctrl + J.
- Haz doble clic en el archivo que descargaste.
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Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haz clic en Continuar.
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Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
El producto Norton está instalado y activado.
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Última modificación: 15/02/2024