Ratkaise palveluntarjoajan tarjoaman Nortonin käynnistysongelma

Ratkaise ongelma käynnistämällä tietokone uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, lataa ja suorita Norton Remove and Reinstall -työkalu.

VAIHE 1

Tietokoneen käynnistäminen uudelleen

  1. Sulje kaikki ohjelmat.

  2. Käynnistä tietokone uudelleen.

  3. Käynnistä Nortonin laitesuojaustuote.

    Jos ongelma jatkuu, siirry vaiheeseen 2.

VAIHE 2

Nortonin poisto- ja uudelleenasennustyökalun suorittaminen

Jos laitteellesi on asennettu Norton Family, poista sen asennus ennen Norton Remove and Reinstall -työkalun suorittamista.

  1. Lataa Norton Remove and Reinstall -työkalu.

    Tallenna tiedosto Windowsin työpöydälle. Jotkin selaimet tallentavat tiedoston automaattisesti oletussijaintiin.

  2. Avaa Lataukset-ikkuna selaimessasi painamalla Ctrl + J.

  3. Kaksoisnapsauta NRnR-kuvaketta.

  4. Lue käyttöoikeussopimus ja valitse Hyväksy.

  5. Valitse Lisäasetukset.

  6. Valitse Poista ainoastaan.

  7. Valitse Poista.

  8. Valitse Käynnistä uudelleen.

    Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, asenna Norton-tuote uudelleen näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

    Jos ongelma jatkuu, siirry vaiheeseen 3.

VAIHE 3

Norton Power Eraserin lataaminen ja tarkistuksen suorittaminen

Norton Power Eraser on yhteensopiva Windows 7 SP1 -käyttöjärjestelmän ja sitä uudempien versioiden kanssa.

  1. Tee jokin seuraavista toimista sen mukaan, mitä Windows-versiota käytät: 
    • 64-bittisessä Windowsissa: Norton Power Eraser
    • 32-bittisessä Windowsissa: Norton Power Eraser

  2. Paina Ctrl + J, mikä avaa selaimen Lataukset-ikkunan, ja kaksoisnapsauta NPE.exe-tiedostoa.

    Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna aukeaa, valitse Kyllä tai Jatka.

  3. Lue käyttöoikeussopimus ja valitse Hyväksy.

    Jos olet jo hyväksynyt käyttöoikeussopimuksen, et näe kehotetta uudelleen.

    Norton Power Eraser lataa automaattisesti uuden version aina kun mahdollista.

  4. Valitse Norton Power Eraser -ikkunasta Täydellinen järjestelmäntarkistus ja valitse Suorita nyt.

  5. Jos haluat sisällyttää tarkistukseen rootkit-ohjelmien tarkistuksen, valitse Asetukset ja valitse sitten Tarkistus- ja lokiasetukset -kohdasta Suorita myös rootkit-tarkistus (edellyttää tietokoneen uudelleenkäynnistystä). Valitse sitten Käytä.

  6. Kun tietokone kehotetaan käynnistämään uudelleen, napsauta Käynnistä uudelleen.

    Odota tarkistuksen valmistumista. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: kb20090505015136EN
Käyttöjärjestelmä: Windows
Muokattu viimeksi: 12/11/2024