Erreur : « Une autre version d'un produit Norton a été détectée sur cet ordinateur… »

Appuyez sur les touches Windows +  R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :

appwiz.cpl

Dans la liste des programmes installés, sélectionnez le produit de sécurité Norton, puis cliquez sur Désinstaller ou Supprimer.

Suivez les instructions à l'écran.

Lorsque la désinstallation est terminée, redémarrez l'ordinateur.

Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.

Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.

Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl +  J.

Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.

Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.

Cliquez sur Supprimer et réinstaller.

Vous pouvez voir le bouton Supprimer si votre produit Norton provient de votre fournisseur de services.

Cliquez sur Continuer ou Supprimer.

Cliquez sur Redémarrer maintenant.

Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le produit Norton.