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Recherche des fichiers ou jeux de sauvegarde manquants lorsque vous essayez de les restaurer depuis le stockage en cloud sécurisé Norton

Pour accéder à vos fichiers ou jeux de sauvegarde à partir du stockage en cloud sécurisé de Norton, restaurez les fichiers à l'aide de Norton.

Cette procédure s'applique à la version actuelle de Norton. Si vous utilisez une version antérieure ou que vous ne savez pas quelle version vous utilisez, visitez le Centre de mise à jour Norton.

Restauration des fichiers à partir du Stockage en cloud sécurisé

  1. Démarrez Norton.

    Si la fenêtre Mon Norton s'affiche en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir.

  2. Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Sauvegarde, puis cliquez sur Restaurer des fichiers.

  3. Dans la fenêtre Restaurer les fichiers, sous Restaurer à partir de, cliquez sur Afficher tout.

  4. Cliquez sur l'icône d'actualisation.

  5. Sous Source de restauration choisissez le jeu de sauvegarde que vous voulez souhaitez restaurer, puis cliquez sur OK

  6. En fonction de votre situation, procédez de l'une des manières suivantes :

    • Pour restaurer tous les fichiers : sous Fichiers, sélectionnez Restaurer tous les fichiers et catégories.

    • Pour restaurer des fichiers spécifiques : cliquez sur Rechercher des fichiers ou des dossiers et sélectionnez les fichiers. Cliquez sur OK.

  7. Dans la section Restaurer vers, sélectionnez l'emplacement auquel vous voulez restaurer les fichiers.

    Par défaut, les fichiers sont restaurés dans l'emplacement d'origine. Pour choisir un emplacement différent, cliquez surModifier.

  8. Dans la fenêtre Restaurer des fichiers, sous Emplacement de restauration, sélectionnez l'emplacement et cliquez sur OK.

    La liste des fichiers/dossiers peut prendre un certain temps à s'afficher. Cela dépend de la taille du jeu de sauvegarde. Veuillez patienter quelques minutes, jusqu'à ce qu'ils apparaissent, puis procédez à leur restauration.

  9. Cliquez sur Restaurer les fichiers.

  10. Suivez les instructions à l'écran pour restaurer les jeux de sauvegarde.

    Si vous ne pouvez pas télécharger le fichier, restaurez les fichiers depuis votre compte Norton.

Restauration des fichiers depuis le compte Norton

  1. Connectez-vous à votre compte.

  2. Sur la page Mon Norton, sous Sauvegarde cloud, cliquez sur Afficher les jeux de sauvegarde.

  3. Sélectionnez la sauvegarde depuis laquelle vous voulez télécharger les fichiers, sous Sauvegarde totale.

  4. Parcourez les dossiers, et cliquez sur le fichier que vous voulez restaurer.

    Vous ne pouvez restaurer qu'un seul fichier à la fois.

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ID du document : v71344890
Système d’exploitation : Windows
Dernière modification : 06/09/2023