Kéretlen vagy csaló e-mail jelentése a Nortonnak

A Nortonnak jelentheti a kéretlen vagy a csalárd üzeneteket, amivel elősegíti termékeink fejlesztését. Megszaporodtak az előfizetések megújításával kapcsolatos csalások, amelyek során a személyazonosság-tolvajok hamis e-maileket küldenek annak reményében, hogy Ön rákattint egy rosszindulatú hivatkozásra.

Az elemzéshez szükséges kulcsfontosságú tartalmak elvesztésének elkerülése érdekében az e-mailt lehetőleg csatolmányként küldje el.

Válassza az alábbi lehetőségek egyikét a kéretlen vagy a csaló e-mailek beküldéséhez.

Beküldés webes levelezőprogramból

  1. Nyissa meg a levelezőprogramot.
  2. Kattintson jobb egérgombbal a kéretlen vagy a csaló üzenetre, és válassza a Továbbítás mellékletként lehetőséget a legördülő menüből.
  3. A Címzett mezőbe a következőt írja be: spam@norton.com.
  4. A Tárgy mezőben írja be a Norton támogatási szakember által megadott ügyszámot (ha nincs ilyen, hagyja ezt figyelmen kívül).
  5. Kattintson a Küldés gombra.
    Az e-mail technikai fejlécadatait is csatolhatja az e-mailhez.

Az e-mail technikai fejlécadatainak összegyűjtése

  1. A levelezőprogramtól függően tegye az alábbiak egyikét az e-mail technikai fejlécadatainak összegyűjtéséhez.
    • Outlook
      • Kattintson a Fájl > Tulajdonságok elemre.
      • Az Internetes fejlécek mezőből másolja ki az összes információt, és illessze be egy Notepad- vagy Word-fájlba.
    • Outlook (webes verzió) és Hotmail
      • Kattintson a Továbbítás elem melletti További műveletek lehetőségre.
      • Válassza a Megtekintés > Üzenet részleteinek megtekintése lehetőséget.
      • Az Üzenet részletei ablakban jelölje ki az összes információt.
      • Másolja ki és illessze be egy Notepad vagy Word fájlba.
    • Gmail
      • Kattintson a Válasz elem melletti Továbbiak > Eredeti megjelenítése lehetőségre.
      • Az Eredeti üzenet ablakban kattintson a Másolás a vágólapra gombra.
      • Illessze be egy Notepad- vagy Word-fájlba.
    • Yahoo
      • Kattintson a Spam (Levélszemét) elem melletti More (Továbbiak) > View raw message (Nyers üzenet megtekintése) elemre.
      • Másolja ki az összes információt, és illessze be egy Notepad- vagy Word-fájlba.
    • AOL
      • Kattintson a More (Továbbiak) > View Message Source (Üzenet forrásának megtekintése) elemre.
      • Másolja ki az összes információt, és illessze be egy Notepad- vagy Word-fájlba.
  2. Ha egynél több e-mailt jelent be, jelölje ki az összes fejléc-információt, amelyet a Notepad- vagy Word-fájlba másolt.
  3. Nyomja meg a Ctrl + C billentyűkombinációt az információ másolásához, majd a Ctrl + V billentyűkombinációval illessze be azt a spam@norton.com e-mail-címre küldött üzenetbe.
  4. Kattintson a Küldés gombra. 

Húzza át az e-mailt

  1. Nyissa meg a levelezőprogramot.
  2. Hozzon létre egy új, üres üzenetet, amelynek címzettje a spam@norton.com.
  3. Húzza át a kéretlen vagy csaló e-mailt az új üzenetbe. Ezzel a kéretlen vagy csaló e-mail-üzenetet az új üzenet mellékleteként menti el.
  4. A Tárgy mezőben írja be a Norton támogatási szakember által megadott ügyszámot (ha nincs ilyen, hagyja ezt figyelmen kívül).
  5. Kattintson a Küldés gombra.

Beküldés mobileszközről

  1. Nyissa meg a levelezőprogramot.
  2. Nyissa meg a kéretlen vagy csaló e-mailt.
  3. Érintse meg az e-mail továbbítása lehetőségét.
  4. A Címzett mezőbe a következőt írja be: spam@norton.com
  5. A Tárgy mezőben írja be a Norton támogatási szakember által megadott ügyszámot (ha nincs ilyen, hagyja ezt figyelmen kívül).
  6. Kattintson a Küldés gombra.

Megjegyzés

  • Az e-mailben küldött beadványokat manuálisan vagy automatikusan ellenőrizzük.
  • A spam@norton.com e-mail-címről nem küldünk további tájékoztatást.

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v138341527
Operációs rendszer: Android;Mac;Windows;iOS
Utolsó módosítás: 06/09/2023