Gyakori problémák megoldása, ha a Norton javítás nem működik
Amikor a Norton-termék biztonsági fenyegetést vagy rendszerteljesítménnyel kapcsolatos problémát észlel, megjelenít egy Javítás riasztást. A Javítás lehetőségre kattintva azonosíthatja és orvosolhatja a problémát.
Ha még mindig látja a Javítás riasztást, a hiba oka az alábbiak valamelyike lehet:
Norton Felhőalapú biztonsági mentés – Kevés felhőalapú tárhely
A Norton-előfizetés adott méretű biztonságos felhőalapú tárhelyet is magában foglal. Amikor a Norton-termék a felhőben biztonsági mentést végez, kiszámítja a mentéshez szükséges tárhelyet. Ha a felhőalapú tárhely nem elegendő a biztonsági mentéshez, akkor a Norton-termék értesíti Önt.
A következőket teheti:
- Távolítsa el a korábban mentett fájlokat, és szabadítson valamennyi helyet. További információkért lásd: A Felhőalapú biztonsági mentés tárhelyével kapcsolatos hibák kijavítása (vagy)
- Ha több tárhelyre van szüksége, frissítsen a következő magasabb csomagra. Segítségért forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
Milyen egyéb okai lehetnek annak, hogy a Javítás funkció nem működik?
-
Előfizetés lejárata
Ellenőrizze, hogy az előfizetés aktív-e. Az előfizetés ellenőrzéséhez nyissa meg a termék főablakát, kattintson a Súgó, majd az Előfizetés státusza lehetőségre. Ha előfizetése lejárt, lépjen a Norton-termék főablakába, és kattintson a Megújítás most lehetőségre, majd az előfizetés megújításához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. További információért olvassa el az Előfizetés megújítása című részt.
-
Előfizetés törölve
Ha a Norton-terméket előfizetésként kapta a szolgáltatójától, győződjön meg arról, hogy az előfizetés aktív-e. Előfizetését megszakítjuk, ha felmondja a szolgáltatást a szolgáltatójánál.
-
Előfizetés állapota helytelen
Ez akkor fordulhat elő, ha hosszú ideig nem csatlakozik az internethez. Amennyiben úgy véli, hogy a megmaradt megújítási napok száma helytelen, kattintson a főablak Súgó opciójára, majd kattintson a Előfizetés állapota parancsra a termék Norton-kiszolgálóval való szinkronizálásra. Ha az előfizetés állapota Ellenőrizze az előfizetést, akkor nyissa meg a termék főablakát, kattintson az Előfizetés ellenőrzése lehetőségre, hogy szinkronizálja az előfizetés állapotát a Norton-kiszolgálóval, majd válassza a Javítás lehetőséget.
-
Az előfizetés inaktív
Ez akkor fordulhat elő, ha hosszú ideig nem csatlakozik az internethez. Ha az előfizetés állapota Ellenőrizze az előfizetést, akkor nyissa meg a termék főablakát, kattintson az Előfizetés ellenőrzése lehetőségre, hogy szinkronizálja az állapotot a Norton-kiszolgálóval.
-
Frissítés a legújabb verzióra
Ellenőrizze, hogy a Norton-termék egy régebbi verzióját használja-e. A Norton-termék legújabb verzióját innen töltheti le: https://updatecenter.norton.com/
-
A számítógép fertőzött
Ha a számítógép súlyosan fertőzött és a terméknek nincs elég frissítése a vírusok eltávolításához, előfordulhat, hogy az Azonnali javítás sikertelen lesz. Töltse le és futtassa a Norton Power Eraser szolgáltatást – Ingyenes vírus- és kártevőeltávolító eszköz Windows operációs rendszerhez a számítógép megtisztításához.
-
A Magatartásvédelem ki van kapcsolva
A Norton-termék Magatartásvédelem funkciója ki van kapcsolva, és ha a probléma a Javítás gombra kattintás után is fennáll, olvassa el a következőt: A Magatartásvédelem ki van kapcsolva, és a Javítás gombra kattintás nem oldja meg a problémát.
Kapcsolódó megoldások
Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.
Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.
Most mit szeretne tenni?
Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.
Operációs rendszer: Windows
Utolsó módosítás: 06/09/2023