Errore: (9011,102) “Si è verificato un errore imprevisto che ha interrotto il processo di installazione di Norton Secure VPN. Provare a installare...”
Norton Secure VPN/Secure VPN non è più disponibile per l'uso all'interno dell'India a causa delle normative governative che richiedono la registrazione e il salvataggio dei dati degli utenti, ma è ancora possibile utilizzare il prodotto/abbonamento quando si viaggia fuori dall'India.
Per corereggere il problema, eseguire LiveUpdate e installare tutti gli aggiornamenti del prodotto Norton disponibili. Se il problema persiste, disinstallare e reinstallare Norton prodotto.
Eseguire LiveUpdate
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Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.
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Nella pagina My Norton, in Sicurezza del dispositivo, fare clic su LiveUpdate.
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Quando LiveUpdate ha finito, fare clic su OK.
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Eseguire LiveUpdate fino a quando non viene visualizzato un messaggio simile al seguente: “Il prodotto Norton dispone degli aggiornamenti di protezione più recenti”.
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Chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.
Se il problema persiste, andare al Passaggio 2.
Disinstallazione del prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton
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Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
appwiz.cpl
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Nell'elenco dei programmi installati, fare clic su Norton 360 , quindi su Rimuovi o Disinstalla.
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Fare clic su Rimuovi tutti i dati utente.
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Nella finestra di avviso sul periodo di abbonamento, fare clic su Avanti.
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Fare clic su Riavvia ora.
La disinstallazione del programma Norton 360 non viene completata finché non si riavvia il computer.
Download e installazione del prodotto Norton
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Accedere all’account.
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Se non è già stato effettuato l'accesso al proprio account, viene richiesto di accedere. Digitare l'indirizzo e-mail e la password, quindi fare clic su Accedi.
Se non si dispone di un account, fare clic su Crea account e completare la procedura di registrazione.
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Nella finestra Inizia, fare clic su Scarica Norton.
Se si desidera installare un nuovo prodotto che non è registrato nell’account, fare clic su Immettere una chiave prodotto e immettere la chiave o il PIN del prodotto per iniziare il download.
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Cliccare su Accetta e scarica.
- Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente Ctrl + J.
- Cliccare due volte sul file scaricato.
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Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Continua.
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Seguire le istruzioni su schermo.
Il prodotto Norton è stato installato e attivato.
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Sistema operativo: Mac;Windows
Ultima modifica: 15/02/2024