Come reagire ai problemi di sicurezza rilevati nel dispositivo tramite l’account

Se sul dispositivo è installato un prodotto Norton, è possibile visualizzare lo stato del dispositivo e risolvere da remoto i problemi di sicurezza dall’account. Per la risoluzione del problema, il dispositivo deve essere online.

Per sapere come Norton ha contribuito a proteggere l’identità e i dispositivi, consultare il https://my.norton.com/extspa/performancereport https://my.norton.com/extspa/performancereportreport sulla protezione.

Il colore dell’indicatore di stato indica lo stato corrente del dispositivo in uso.

• Non protetto: indica che nel dispositivo non è stato installato alcun servizio Norton o che il dispositivo non è protetto. È possibile fare clic sull’opzione Ottieni Norton o Scarica Norton per adottare misure di protezione per il dispositivo.

• Questo PC potrebbe essere a rischio: indica che il dispositivo presenta problemi di protezione e richiede attenzione immediata.

• Protetto: indica che il prodotto per la sicurezza Norton è installato e protegge il dispositivo da minacce per la sicurezza e virus.

Risposta agli indicatori della sicurezza

1. Accedere all’account.

2. Nella pagina I miei dispositivi, sotto il nome del dispositivo, fare clic su Correggi.

3. Utilizzare l'opzione visualizzata nell'avviso per risolvere il problema. Alcuni problemi non possono essere risolti a distanza, e per risolverli è necessario aprire la protezione installata sul dispositivo.

   Dopo che i problemi di sicurezza del dispositivo sono stati risolti, lo stato del dispositivo passa a un segno di spunta verde.