RemoveNortonMacFiles ツールを使用してすべての Mac 版ノートンプログラムを削除する

Mac のすべてのノートン アプリケーションファイルと参照を完全に削除するには、RemoveNortonMacFiles ツールをダウンロードして実行します。

ノートンをアンインストールする

1. Mac で、Dock の Finder アイコン をクリックし、画面左側の［よく使う項目］セクションの［アプリケーション］をクリックします。

2. ノートンのアプリケーションアイコンを見つけ、［ゴミ箱］にドラッグします。

3. ［続行］をクリックします。

4. ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［OK］をクリックします。

5. 表示されるウィンドウで［アンインストール］をクリックします。

6. ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。

7. ［今すぐ再起動］をクリックします。

管理者として RemoveNortonMacFiles をダウンロードして実行する

1. RemoveNortonMacFiles.zip ファイルをダウンロードします。

2. Dock の Finder アイコン をクリックします。

3. ［Finder］ウィンドウで、画面左側の［よく使う項目］にある［ダウンロード］をクリックします。

4. 次のいずれかを行います。

   • Safari ブラウザを使用してファイルをダウンロードした場合、RemoveNortonMacFiles フォルダを開きます。

   • Mozilla Firefox または Google Chrome ブラウザを使用してファイルをダウンロードした場合、RemoveNortonMacFiles.zip ファイルをダブルクリックして展開し、RemoveNortonMacFiles フォルダを開きます。

5. RemoveNortonMacFiles フォルダで、RemoveNortonMacFiles.command ファイルを control キーを押しながらクリックし、［このアプリケーションで開く］>［ターミナル (デフォルト)］をクリックします。

   このツールを実行するには、管理者のアカウント名とパスワード (空白不可) でログインする必要があります。

6. ターミナルのウィンドウで、管理者のパスワードを入力して return キーを押します。

   パスワードを入力しても、文字は表示されません。

7. ノートンファイルとフォルダをすべて削除するには、1 と入力し、return キーを押します。

   RemoveNortonMacFiles ツールは、すべてのノートンファイルを削除します。

8. RemoveNortonMacFiles ツールがノートンのファイルの削除を完了したら、ターミナルウィンドウで「y」と入力し return キーを押して Mac を再起動します。

   return キーを押す前に、ほかのアプリケーションで開いている作業中のファイルを保存したか確認します。

さらにサポートが必要な場合

• メッセージ: 「 を続行できません。Mac を再起動して保護を継続してください...」

• メッセージ: 「申し訳ありません。サポートパッケージをダウンロードできません...」(Mac)

• Mac で迷惑なポップアップやサイトリダイレクトを削除する

• Mac 版ノートン製品の起動に関する問題を解決する