ノートンで、ファイルがウイルスに感染している、またはプログラムや Webサイトが疑わしいという誤った警告に対処する

［ダウンロードインテリジェンス］をオフにする

1. ノートンのデバイスセキュリティ製品を開きます。

2. 左ペインで［セキュリティ］をクリックします。

3. ［高度なセキュリティ］ > ［Web］ > ［セーフ ウェブ］に移動します。

4. ［セーフ ウェブ］ウィンドウの［設定］タブで、［ダウンロードインテリジェンス］の横のスライダーをクリックして［オフ］にします。

5. ［セキュリティ要求］ダイアログボックスの［期間を選択してください。］ドロップダウンリストでダウンロードインサイトをオフにする期間を選択して、［OK］をクリックします。

6. ［閉じる］をクリックします。

   ファイルに感染等の問題がないことが確実であれば、ファイルやフォルダをスキャン対象から除外できます。

Windows でスキャンからファイルやフォルダを除外する

ファイルに感染等の問題がないことが確実であれば、ファイルやフォルダをスキャン対象から除外できます。

1. ノートンのデバイスセキュリティ製品を開きます。

2. 左ペインで［セキュリティ］をクリックします。

3. ［高度なセキュリティ］ > ［パソコン］ > ［ウイルス対策］に移動します。

4. ［ウイルス対策］ウィンドウの［除外］タブで、［追加］をクリックします。

5. スキャンから除外したいフォルダまたはファイルを見つけて選択し、［保存］をクリックします。

Mac でスキャンからファイルやフォルダを除外する

1. ノートンのデバイスセキュリティ製品を開きます。

2. 左ペインで［セキュリティ］をクリックします。

3. セキュリティダッシュボードの [スキャン] タイルで、[開く] をクリックします。

4. ［除外］タブをクリックして、［除外を追加する］をクリックします。

5. スキャンから除外するファイルまたはフォルダを選択して、［開く］をクリックします。

6. 除外を削除する場合は、［除外］ウィンドウで該当する除外ファイルにカーソルを合わせ、削除である「X」アイコンをクリックします。