Mac で迷惑なポップアップやサイトリダイレクトを削除する

Mac OS X には、潜在的な迷惑プログラム、アドウェア、ブラウザハイジャッカーに対する脆弱性が存在します。このようなプログラムやツールバーは、Web の通信トラフィックを発生させ、ほかの不審なサイトでの販売に結び付く情報を収集します。Web ブラウザに広告やスポンサーリンクを表示することもあります。

多くの場合、このようなツールバーはお客様が普通にダウンロードしてインストールした無償のプログラムにバンドルされています。このようなバンドルツールは、お客様がソフトウェアをダウンロードしてインストールするために承諾しなければならない使用許諾契約を含んでおり、契約は迷惑ツールバーを含むバンドル内のソフトウェアすべてに適用されます。使用許諾契約を承諾しているため、ツールバーが疑わしい振る舞いをしても、ノートンは悪質なソフトウェアとして検出しません。

Mac がマルウェアに感染した場合、次のような現象が発生することがあります。

  • 閲覧している Web ページに広告バナーが表示される。

  • Webサイトに移動すると、ランダムで意図しない別のページにリダイレクトされる。

  • ブラウザにポップアップが表示され、偽のアップデートやほかのソフトウェアを勧められる。

  • 知らないうちに別の迷惑なアドウェアプログラムがインストールされる可能性もあります。

迷惑プログラムや迷惑ツールバーとして知られているものには、VSearch、Conduit、Genieo、GoPhoto、Jollywallet、Savekeep、MacShop、Yontoo、Shopper Helper Pro、Slick Savings、PallMall、Awesome Screenshot があります。

Mac から悪意のあるアプリケーションを削除する

  1. Apple メニューバーで、［移動］>［コンピュータ］を選択します。

  2. ［Finder］ウィンドウ右上の検索フィールドに迷惑プログラムの名前を入力し、return キーを押します。

  3. 検索条件を変更してシステムファイルの迷惑プログラムを探すには、［+］(追加) アイコンをクリックする。

  4. ［検索: "コンピュータ"］の下に表示されるツールバーで、［種類］をクリックし、［その他］を選択する。

  5. ［検索属性を選択］ダイアログボックスで、［システムファイル］までスクロールして横のチェックボックスにチェックマークを付け、［OK］をクリックする。

  6. 検索条件が［システムファイル］になったら、ドロップダウンメニューから［を含む］を選択します。

    検索結果が変更され、キーワードで検索されたシステムファイルが表示されます。

  7. 検索結果のすべてのファイルを選択し、ゴミ箱に移動します。

    ［ゴミ箱］アイコンを右クリックし、［ゴミ箱を空にする］をクリックして、Mac からすべての悪意のあるファイルを削除します。

一般に、アドウェアは新しいツールバーをインターネットブラウザにインストールし、デフォルトの検索エンジン設定をサードパーティの検索エンジンに変更します。拡張機能を削除してブラウザの設定をリセットし、迷惑ツールバーと検索エンジンを完全に削除する必要があります。

お使いの ブラウザに応じて、次のいずれかを選択します。

Safari をリセットする

  1. Safari ブラウザを起動します。

  2. Apple メニューバーで［履歴］>［履歴を消去］>［すべての履歴］>［履歴を消去］と選択します。

    Safari でブラウザの履歴を消去すると、Web サイトのデータ (保存したパスワードやその他の項目) も消去されます。

  3. Apple メニューバーで、［Safari］>［環境設定］>［拡張機能］>［アンインストール］と選択します。

Google Chrome をリセットする

  1. Chrome ブラウザを起動します。

  2. Apple メニューバーで、［Chrome］>［環境設定］をクリックします。

  3. ［設定］ページの画面左側で、以下を行います。

    • ［拡張機能］を選択します。一覧で疑わしい拡張機能を見つけたら、［ゴミ箱］アイコンをクリックして削除します。

    • ［設定］を選択します。スクロールして、［詳細設定を表示］をクリックします。詳細設定の一覧で、［設定のリセット］をクリックしてデフォルトの設定を復元します。

      表示されるダイアログボックスで［リセット］をクリックします。

Firefox をリセットする

  1. Firefox ブラウザを起動します。

  2. Apple メニューバーで、次のいずれかを行います。

    • ［ツール］をクリックし、［アドオン］を選択します。［アドオンマネージャ］ページの画面左側で、［拡張機能］をクリックします。一覧で疑わしい拡張機能を見つけたら、その横の［削除］をクリックします。

    • ［ヘルプ］をクリックして［トラブルシューティング情報］を選択します。［トラブルシューティング情報］ページで、［Firefox を初期状態にリセットする］の［Firefox をリセット］をクリックします。

      ［Firefox をリセット］をクリックします。

    Firefox をデフォルトの設定にリセットすると、インストール済みのアドオンや拡張機能もすべて削除されます。

さらにサポートが必要な場合

この解決策が問題解決の役に立った。

はい いいえ

この解決策の改善にご協力ください。

お客様のご協力に感謝いたします。

次に行いたいことを選択してください。

ほかの解決策を探す、ノートン コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる。

文書番号(ID): v102043536
オペレーティングシステム: Mac
最終更新日: 2023/09/06