2 要素認証で SMS または音声コードが送られてこないという問題を修正する

間違ったコードを 10 回以上入力した場合に、この問題が発生することがあります。アクセスは通常、1 時間後にリセットされます。アカウントがロックされている間は、アカウントへのサインインを試みないようにする必要があります。1 時間後にサインインし、必要なセキュリティ検査を完了して、以下の手順を実行することをお勧めします。

• 画面に表示される電話番号の下 2 桁が、2 要素認証用に関連付けた電話番号と同じであること、また電話番号が有効であることを確認します。
• ［別の方法を選択する］で、2 要素認証の初回設定時に追加したセカンダリの認証方法を選択します。代替電話番号、モバイル認証アプリ、または 2 要素認証をロック解除するバックアップコードを利用できる可能性があります。
• 上記の手順で解決しない場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。