ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのライセンスの登録中、「再度ライセンスを登録して修復してください」という内容のエラーメッセージが表示される

複数のノートン ユーティリティーズ ライセンスがアカウントに登録されている場合や、期限切れのライセンスがある場合に、このこのエラーメッセージが表示されることがあります。この問題を解決するには、有効なノートン ユーティリティーズのライセンスで製品をアクティブ化します。有効なノートン ユーティリティーズのライセンスをお持ちでない場合は、新しいライセンスを購入するか、既存のライセンスを更新します。

ライセンスのステータスを調べる

1. アカウントにサインインします。

2. 画面右上隅に表示されている自分の名前にマウスを移動し、次に［ライセンス］をクリックします。

3. ［ライセンス］タブで、ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのライセンスのステータスを確認します。

   ノートン ユーティリティーズ製品のライセンスがアクティブになっていない場合や期限切れになっている場合は、［履歴］をクリックして、ライセンスのステータスを確認します。

4. ライセンスのステータスに応じて、次のいずれかを行います。

   • ライセンスの有効期限が切れている場合は、［今すぐに延長］をクリックし、画面の指示に従ってライセンスの延長を購入します。

   • ノートン ユーティリティーズ製品のライセンスがアクティブになっている場合は、以下の手順でノートン ユーティリティーズ製品をアクティブ化します。

ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのライセンス登録を行う

1. アカウントにサインインします。

2. 画面右上隅に表示されている自分の名前にマウスを移動し、次に［ライセンス］をクリックします。

3. ［ライセンス］タブで、ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットが表示されるまで下方にスクロールします。プロダクトキーは、製品のすぐ横に表示されています。プロダクトキーを書きとめるかコピーします。

4. ノートン ユーティリティーズ製品を起動します。

5. 画面右上隅のヘルプアイコン をクリックします。

6. ［ノートン ユーティリティーズ プレミアムについて］または［ノートン ユーティリティーズ アルティメットについて］をクリックします。

7. ノートンのウィンドウで［キーを変更する］をクリックします。

8. コピーしたノートン ユーティリティーズ製品のプロダクトキーを入力して［アクティブ化を完了する］をクリックします。

問題が解決しない場合は、ノートン ユーティリティーズ製品をアンインストールし、再インストールします。

ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットをアンインストールする

1. Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

2. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスに次のテキストを入力し、Enter キーを押します。

   appwiz.cpl

3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、［ノートン ユーティリティーズ］または［ノートン ユーティリティーズ プレミアム］をクリックしてから、［アンインストール］または［変更］をクリックします。

4. 確認のダイアログボックスで［はい］をクリックします。

5. アンインストールが完了したら、すべてのプログラムを終了し、コンピュータを再起動します。

ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットを再インストールする

1. アカウントにサインインします。

2. 画面右上隅に表示されている自分の名前にマウスを移動し、次に［ライセンス］をクリックします。

3. ［ライセンス］ページの［ノートン ユーティリティーズ プレミアム］または［ノートン ユーティリティーズ アルティメット］で、［ダウンロード］をクリックします。

4. ライセンス登録中に入力する必要があるため、［開始する］ウィンドウで、提供されたライセンスキーをコピーします。

5. ［同意してダウンロードする］をクリックします。

   ノートン製品をダウンロードしてインストールする前に、［使用許諾契約］リンクをクリックして使用許諾契約を読みます。
   ブラウザで Ctrl + J キーを押して［ダウンロード］ウィンドウを開き、ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
   ［ユーザーアカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［続行］をクリックします。
   画面の指示に従って、インストールを行います。