ノートン削除/再インストールツール Windows 版をダウンロードして実行する

ノートン削除/再インストールツールを使用して、Windows 上のノートン デバイスセキュリティ製品のアンインストール、再インストール、削除を行うMac を使用している場合は、RemoveNortonMacFiles ツールを使用してすべての Mac 版ノートンプログラムを削除するを参照してください。

ノートン ファミリーがインストールされている場合は、最初にノートン ファミリーをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行する必要があります。

ノートン削除/再インストールツールを実行する

1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードする

   Windows XP マシンに、Windows XP に対応するバージョンのノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。

   Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。

3. NRnR アイコンをダブルクリックします。

4. 使用許諾契約の内容を読み、［同意］をクリックします。

5. 状況に応じて、次のいずれかを行います。

   • ノートン デバイスセキュリティ製品のアンインストールと再インストールを行う場合は、［削除および再インストール］をクリックします。

   • ノートン デバイスセキュリティ製品を単に削除する場合は、［拡張オプション］をクリックしてから［削除のみ］をクリックします。

   • サービスプロバイダからノートン デバイスセキュリティ製品を購入した場合は、削除オプションだけが表示されることがあります。この状態でノートン製品を再インストールするには、その製品を購入したサービスプロバイダに問い合わせる必要があります。

6. ［続行］または［削除］をクリックします。

7. ［今すぐ再起動］をクリックします。

   ［削除および再インストール］オプションを選択してパソコンを再起動すると、ノートン デバイスセキュリティ製品のダウンロードが自動的に開始されます。

   ノートン ファミリーのアンインストールが完了したら、再インストールを行います。

ビデオ

さらにサポートが必要な場合

• ノートン デバイスセキュリティ製品のダウンロードとインストール

• ノートン ファミリーのアンインストール

• ノートン ファミリーのインストール