Windows でノートン セキュア VPN が起動しない問題を解決する

デスクトップアイコンやスタートメニューからノートン セキュア VPN を起動できない場合は、システムトレイまたは通知領域から起動してください。画面右上のノートン セキュア VPN アイコンをダブルクリックして開きます。システムトレイや通知領域にノートン セキュア VPN のアイコンが表示されていない場合は、タスクバー上の小さな上矢印をクリックして非表示アイコンを表示し、これらの非表示アイコンにノートン セキュア VPN のアイコンが含まれていないかどうかを確認してください。

Windows 10 でタブレットモードを使用している場合、まずデスクトップモードに切り替える必要があります。システムトレイまたは通知領域のアクションセンターアイコンをクリックし、［デスクトップモード］をクリックします。

上記の手順を実行してもノートン セキュリティ VPN を起動できない場合は、パソコンを再起動してください。問題が解決しない場合は、ノートン セキュア VPN をアンインストールし、再インストールします。

パソコンを再起動する

1. 開いているプログラムをすべて終了します。

2. コンピュータを再起動します。

   問題が解決しない場合は、ノートン セキュア VPN をアンインストールし、再インストールします。

ノートン セキュア VPN をアンインストールする

1. Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

   appwiz.cpl

3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、［Norton Secure VPN］を選択し、［削除］または［アンインストール］をクリックします。

4. 画面の指示に従ってノートン セキュア VPN をアンインストールします。

ノートン セキュア VPN を再インストールする

1. ご自分のアカウントにサインインしてください。

2. ［マイノートン］ポータルで、［セキュア VPN］の下の［ダウンロードする］をクリックします。

3. ［同意してダウンロードする］をクリックし、インストーラを保存します。

4. ダウンロードしたインストーラファイルをダブルクリックします。

5. 画面の指示に従って、インストールを行います。