デバイスを再起動するごとに、ノートン セキュア VPN にサインインを繰り返し求められる問題を解決する
ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択してください。
Windows コンピュータ
ノートン セキュア VPN をアンインストールする
-
システムトレイまたは通知領域のノートン セキュア VPN アイコンをクリックします。
-
Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
-
次の文字列を入力して、Enter キーを押します。
appwiz.cpl
-
現在インストールされているプログラムの一覧で、[Norton Secure VPN]を選択し、[削除]または[アンインストール]をクリックします。
-
画面の指示に従ってノートン セキュア VPN をアンインストールします。
ノートン セキュア VPN をインストールする
-
ご自分のアカウントにサインインしてください。
-
ノートンにまだサインインしていない場合、サインインを求めるメッセージが表示されます。ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をクリックします。
ノートン アカウントがない場合は、[アカウントの作成]をクリックし、サインアップの手続きを完了します。
-
[サブスクリプション]ページで、[ノートン セキュア VPN]を選択し、[ダウンロードする]をクリックします。
-
[同意してダウンロードする]をクリックします。
-
[OK]ボタンをクリックして、Setup.zip を保存して開きます。
-
ダウンロードが完了したら、ノートン製品のインストーラをダブルクリックします。
ダウンロードしたファイルを開くときに[セキュリティの警告]が表示されたら、[実行]をクリックして続行します。
-
[次へ]ボタンをクリックして、インストールを開始します。
-
使用許諾契約を読み、[同意する]をクリックします。
-
インストールが終了したら、[完了]をクリックします。
Mac
-
ノートン セキュア VPN にサインインします。
-
ノートン セキュア VPN の設定で、[スタートアップ時に起動する]と[自動接続]が有効になっていることを確認します。
-
デバイスを再起動します。
-
デバイスの再起動後、ノートン セキュア VPN を起動します。
サインインを求めるメッセージが表示されてもサインインしないでください。
-
[ノートン セキュア VPN]ウィンドウで画面右上の歯車アイコンをクリックし、[ノートン セキュア VPN をやめる]をクリックします。
-
ノートン セキュア VPN を再起動します。
問題が解決しない場合は、ノートン セキュア VPN をアンインストールし、再インストールします。
オペレーティングシステム: windows,mac,android,ios
最終更新日: 2023/09/06