管理できないサービス

お客様のノートン アカウントに登録されているノートンのサービスのみを管理できます。ノートンのサービスがアカウントに登録されていない場合、異なるノートン アカウントに登録されている場合、または特定のノートン パートナーによって提供された場合には、ノートン アカウントを使って次のことを実行できません。

  • プロダクトキーの延長。

  • ライセンス情報の表示。

  • セキュリティの問題のリモートでの解決。

  • 製品の最新バージョンへの更新。

したがって、同一のノートン アカウントを使ってすべてのノートンのサービスを登録する必要があります。これらのサービスを組み合わせる場合は、次のように操作します。

  1. 異なるノートン アカウントにリンクしているデバイスからノートンのサービスをアンインストールします。

  2. そのデバイスからノートン アカウントにサインインします。

  3. [マイノートン]ページで、[ダウンロード]をクリックして、そのデバイスにノートンのサービスをインストールします。

    ノートンのサービスが、そのノートン アカウントにリンクされます。他のデバイスで同様の操作を繰り返して、1 つのノートン アカウントにすべてのデバイスをリンクします。

ノートンをノートン パートナーから受け取った場合は、そのパートナーがノートンのサービスを管理します。この場合、ノートン機能の一部が使用できないことがあります。

さらに詳しくは、以下を参照してください。

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文書番号(ID): v57840232
オペレーティングシステム: mac_os_x,windows,android,ios
最終更新日: 2023/09/06