신용 카드 정보 업데이트

계정에 로그인하여 신용 카드 정보를 업데이트할 수 있습니다.

제품 정보 사용 기간이 갱신될 예정이고 계정의 신용카드 정보가 오래된 경우 신용 카드를 업데이트하라는 통지가 발송됩니다. 통지를 눌러 신용 카드 정보를 업데이트할 수도 있습니다.
'신용 카드 정보에 대한 변경 사항을 처리할 수 없습니다'라는 메시지가 표시되면 규제 기관에서 수행한 규제로 인한 것일 수 있습니다. 그러한 경우 제품 정보 사용 기간을 갱신하려면 norton.com/renewal로 이동하십시오.

컴퓨터에서 청구 정보 업데이트

1. 계정에 로그인하십시오.
2. 해당 경우에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.
   • 기존 카드를 업데이트하려면 카드 옆에 있는 편집 아이콘을 누르고 업데이트할 정보를 입력합니다.
     
   • 새 카드를 추가하려면 필수 정보를 입력하십시오.
     
3. 저장을 누르십시오.

모바일 장치에서 청구 정보 업데이트

1. 모바일 장치에서 계정에 로그인하십시오.
2. 오른쪽 상단에서 햄버거 메뉴를 누르십시오.
3. 내 제품 정보 사용 기간을 누르십시오.
4. 내 계정 페이지에서 청구 정보를 누르십시오.
5. 해당 경우에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.
   • 기존 카드를 업데이트하려면 카드 옆에 있는 편집 아이콘을 누르고 업데이트할 정보를 입력합니다.
   • 새 카드를 추가하려면 필수 정보를 입력하십시오.

일본, 한국, 중국, 홍콩, 대만의 경우

주문 번호가 APXXXXXXXX 또는 NPXXXXXXXX(으)로 시작하거나 Norton 360 Standard Plus가 있는 경우 위 단계에 따라 청구 정보를 변경하십시오.

주문 번호가 SY 또는 NS로 시작하는 경우 아래 링크로 이동하여 청구 정보를 변경하십시오. 주문 시 사용한 '원래 주문 번호'와 이메일 주소 또는 전화번호가 필요합니다.

일본   대한민국   중국   홍콩   대만

*원래 주문 번호는 첫 구매 완료 시점에 보내드린 이메일에 있습니다.

카드 세부 정보를 업데이트할 수 없는 경우 다음을 수행하십시오.

• 주문 번호가 SY 또는 NS로 시작하는 경우 최근 주문 번호 대신 위에 나와 있는 링크의 '원래 주문 번호'를 입력해야 합니다.
• 입력한 카드 세부 정보가 올바른지 확인
• 다른 브라우저를 사용하여 카드 세부 정보 입력
• 다른 신용/직불 카드 사용
• 'Invalid Credit Card number for specified card'(잘못된 신용 카드 번호)라는 메시지가 표시되면 입력한 카드 번호를 지우고 다시 입력한 후 변경 사항을 저장합니다.

도움이 필요한 경우, 고객 서비스 및 지원에 문의하시기 바랍니다.

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