Norton 지금 해결이 실패하는 경우 일반 문제 해결
보안 위협 요소나 시스템 성능 문제가 탐지된 경우 지금 해결 알림이 표시됩니다. 지금 해결을 눌러 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.
지금 해결 알림이 계속 표시되면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다.
Norton 클라우드 백업 - 클라우드 저장소 공간 부족
Norton 제품 정보 사용 기간 동안 보안 클라우드 저장소 공간이 할당되어 함께 제공됩니다. Norton 제품은 클라우드 백업을 수행할 때 백업에 필요한 공간을 계산합니다. 클라우드 저장소에 백업 공간이 부족할 경우 Norton 제품이 사용자에게 통지합니다.
또는
- 이전에 백업한 파일을 제거하고 일부 공간을 확보할 수 있습니다. 자세한 설명은 클라우드 백업의 저장소 공간 문제 해결을 참조하십시오. 또는
- 더 높은 수준의 플랜으로 업그레이드하여 더 많은 저장소를 확보하십시오. 지원이 필요할 경우 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오.
지금 해결이 실패한 기타 일반적인 원인
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제품 정보 사용 기간 만료
제품 정보 사용 기간이 활성화되었는지 확인하십시오. 제품 정보 사용 기간 상태를 확인하려면 제품 기본 창으로 이동하여 도움말을 누른 후 제품 정보 사용 기간 상태를 누르십시오. 제품 정보 사용 기간이 만료된 경우, 제품 기본 창으로 이동하고 지금 갱신을 누른 다음 화면의 지침에 따라 제품 정보 사용 기간을 갱신하십시오. 자세한 내용은 제품 정보 사용 기간 연장을 참조하십시오.
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제품 정보 사용 기간 취소됨
서비스 제공업체에서 Norton 제품을 제품 정보 사용 기간으로 받은 경우 제품 정보 사용 기간이 활성 상태인지 확인하십시오. 서비스 제공업체로부터 받는 서비스를 중단하면 제품 정보 사용 기간이 취소됩니다.
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제품 정보 사용 기간 상태가 잘못된 경우
인터넷에 오랫동안 연결하지 않은 경우 이런 상황이 발생할 수 있습니다. 표시된 남은 연장 일 수가 잘못된 경우 기본 창에서 도움말을 누른 다음 제품 정보 사용 기간 상태를 눌러 제품을 Norton 서버와 동기화하십시오. 제품 정보 사용 기간 상태가 제품 정보 사용 기간 확인으로 표시되면 제품 기본 창으로 이동하고 제품 정보 사용 기간 확인을 눌러 제품 정보 사용 기간 상태를 Norton 서버와 동기화한 다음, 지금 해결을 시도하십시오.
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제품 정보 사용 기간이 비활성 상태인 경우
인터넷에 오랫동안 연결하지 않은 경우 이런 상황이 발생할 수 있습니다. 제품 정보 사용 기간 상태가 제품 정보 사용 기간 확인으로 표시되면 제품 기본 창으로 이동하고 제품 정보 사용 기간 확인을 눌러 상태를 Norton 서버와 동기화하십시오.
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최신 버전으로 업데이트
이전 버전의 Norton 제품을 사용하는지 확인합니다. 최신 버전의 Norton 제품은 https://updatecenter.norton.com/에서 다운로드할 수 있습니다.
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시스템이 감염됨
시스템이 심각하게 감염되고 제품에 바이러스를 제거하기 위한 충분한 업데이트가 없는 경우 지금 해결이 실패할 수 있습니다. Norton Power Eraser 다운로드 및 실행 - 시스템을 정리하는 Windows용 무료 바이러스 및 멀웨어 제거 도구입니다.
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행동 보호가 실행 중지됨
Norton 제품의 행동 보호 기능이 실행 중지되어 있고 지금 해결을 눌러도 문제가 지속되면 행동 보호가 실행 중지되어 있고 지금 해결을 눌러도 문제를 해결할 수 없음을 읽어 보십시오.
관련 솔루션
이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.
무엇을 시도해보겠습니까?
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2023/09/06