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메시지: '예상치 못한 브라우저 오류' 또는 'Norton 서버에 연결할 수 없음'

이 문제를 해결하려면 서비스 중단 또는 가동 중단 상태인지 확인하십시오. 문제가 지속될 경우 시스템을 재시작하십시오.

1단계

Norton 서비스 상태 확인

발생한 문제가 알려진 서비스 중단이나 가동 중단과 관련되었는지 확인하려면 Norton 서비스 상태 페이지를 참조하십시오. 서비스가 다운되거나 문제가 발생했을 때 Norton 제품과 관련된 문제가 발생한 경우, 서비스가 실행될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오.

서비스 중단 또는 가동 중단과 관련 없는 문제가 발생한 경우 Norton 서비스 상태 도움말을 참조하십시오.

문제가 지속되면 2단계로 이동하십시오.

2단계

시스템 재시작

  1. 모든 프로그램을 종료하십시오.
  2. 시스템을 재시작하십시오.
    문제가 지속되면 3단계로 이동하십시오.
3단계

기본 웹 브라우저 구성

기본 웹 브라우저를 설정하거나 변경하려면 운영 체제를 선택하십시오.

Windows 11

  1. Windows 바탕 화면에서 시작 > 설정 > 앱으로 이동하십시오.
  2. 오른쪽 창에서 기본 앱을 누르십시오.
  3. 사용하려는 브라우저를 검색하십시오.
  4. 창 상단의 '[브라우저]을(를) 기본 브라우저로 설정' 프롬프트에서 기본값 설정을 누르십시오.
  5. Norton 제품을 활성화하십시오.

Windows 10

  1. Windows 바탕 화면에서 시작 > 설정 > 앱으로 이동하십시오.
  2. 왼쪽 창에서 기본 앱 을 누르십시오.
  3. 웹 브라우저에서 기본 웹 브라우저로 설정하려는 웹 브라우저를 선택하십시오.
  4. Norton 제품을 활성화하십시오.

Windows 8/7/Vista/XP

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.
  2. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
    Control
  3. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 계속을 누르십시오.
  4. 제어판 창의 보기 기준 옆에 있는 드롭다운 목록에서 범주를 선택하십시오.
  5. 제어판 창에서 프로그램을 누르십시오.
  6. 기본 프로그램에서 기본 프로그램 설정을 누르십시오.
  7. 기본 프로그램 설정 창의 프로그램에서 원하는 브라우저를 선택하고 이 프로그램을 기본 프로그램으로 설정을 누르십시오.
  8. 확인을 누르십시오.

해결 방법이 실패한 경우

Norton Remove and Reinstall 도구 다운로드 및 설치

Norton Family가 설치되어 있는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하기 전에 먼저 Norton Family를 제거하십시오.

장치에서 Norton Family 제거

  1. Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.
    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.
  2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.
  3. NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.
  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.
  5. 제거 및 재설치를 누르십시오.
  6. 서비스 제공업체로부터 Norton 제품을 제공받은 경우에는 제거 버튼이 나타날 수 있습니다.
  7. 계속 또는 제거를 누르십시오.
  8. 지금 재시작을 누르십시오.
    시스템이 재시작되면 화면의 지침에 따라 Norton 제품을 다시 설치하십시오.

이 해결 방법으로 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다

예 아니요

이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.

무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v113839121
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2023/09/06