Norton Safe Email 제품 오류 해결
이 문서는 Norton Safe Email을 사용하는 중에 발생할 수 있는 제품 오류를 해결하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.
제품 오류를 선택하고 지침을 따르십시오.
메시지: '제품 정보 사용 기간 없음'
이 오류는 Norton Safe Email에 활성 제품 정보 사용 기간이 있는지 여부를 표시합니다. 이메일을 보호하려면 제품 정보 사용 기간을 구매해야 합니다.
메시지: '예상치 못한 오류'
일시적인 오류입니다.
잠시 기다린 후 다시 시도를 누르십시오. 문제가 지속되면 제품을 닫고 잠시 후 다시 시작하십시오.
메시지: 계정을 구성하는 동안 '권한을 얻지 못했습니다'
이 오류는 이메일 계정 추가 시 필요한 권한이 허용되지 않는 경우 발생합니다.
권한 편집을 누르고 마지막 두 대화 상자를 활성화해야 합니다(이메일 보기 및 편집, Gmail 계정에서 이메일 읽기, 작성 및 전송).
메시지: '이 이메일을 이미 추가했습니다'
이 이메일은 이 Norton Safe Email 계정에 이미 추가되었습니다. 다른 이메일 계정으로 시도하십시오.
메시지: '다른 사용자가 이미 이 이메일을 추가했습니다'
다른 사용자가 이메일을 Norton Safe Email에 이미 추가했습니다. 다른 이메일 계정으로 시도하십시오.
메시지: '이 이메일 제공업체는 지원되지 않습니다'
지원되지 않는 이메일 제공업체입니다. 지원되는 다른 이메일 제공업체로 시도하십시오. 지원되는 이메일 제공업체에 대해 알아보려면 Norton Safe Email에서 모니터링하는 지원되는 이메일 제공업체를 참조하십시오.
메시지: '온라인으로 이동하여 Norton Safe Email 사용' 인터넷 연결을 확인한 후 다시 시도하십시오.
네트워크 문제입니다. 인터넷 연결을 확인한 후 다시 시도하십시오.
메시지: Norton Safe Email 대시보드 상태에 '문제가 발생했습니다'가 표시됨
현재 일시적인 문제로 인해 대시보드 통계를 사용할 수 없습니다. 24시간 후 시도하십시오.
메시지: Norton Safe Email 타일에 '문제 없음'이 표시됨
이메일 제공업체에서 암호 변경을 수행한 경우 Norton Safe Email 타일에 문제 없음이 표시됩니다.
이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.
- Norton Safe Email 타일에서 지금 해결을 눌러야 합니다.
- 보호된 이메일 계정에서 액세스 허용을 누르고 업데이트된 이메일 제공업체 암호를 사용하여 이메일 계정을 추가합니다.
이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.
무엇을 시도해보겠습니까?
운영 체제: Android;Mac;Windows;iOS
최근 수정된 날짜: 2024/07/03