시스템이 감염되었다고 경고하는 가짜 팝업 또는 기술 지원 사기 메시지를 제거하십시오.

Norton 제품으로 검사를 수행하여 가짜 팝업 및 기술 지원 사기에 의해 설치된 위장 응용 프로그램이나 적용된 변경 사항을 탐지하고 수정하십시오.

1. Norton 장치 보안 제품을 여십시오.

   내 Norton 창이 표시되면 장치 보안 옆에서 열기를 누르십시오.

2. Norton 제품 기본 창에서 보안, 을 두 번 누른 후 검사를 누르십시오.

3. 검사 창에서 전체 검사를 선택하고 실행을 누르십시오.

4. 검사가 완료되면 마침을 누르십시오.

1. 사용 중인 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 다운로드하십시오. 
   • 64비트 Windows: Norton Power Eraser
   • 32비트 Windows: Norton Power Eraser

2. Ctrl + J 키를 눌러 브라우저에서 다운로드 창을 열고 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

   사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예 또는 계속을 누르십시오.

3. 라이센스 계약을 읽고 동의를 누르십시오.

   라이센스 계약에 이미 동의한 경우 메시지가 다시 표시되지 않습니다.

   Norton Power Eraser에서 새 버전이 있는지 확인하고 있는 경우 이를 자동으로 다운로드합니다.

4. Norton Power Eraser 창에서 전체 시스템 검사를 선택하고 지금 실행을 누르십시오.

5. 루트킷 검사를 포함하려면 설정을 누르고 검사 및 로그 설정에서 루트킷 검사 포함(컴퓨터 재시작 필요) 옵션을 토글한 다음 적용을 누르십시오.

6. 시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오.

   검사가 완료될 때까지 기다리십시오. 화면의 지침을 따르십시오.