Meldingen «Bekreft kjøpet»

1. Logg på kontoen.

2. På siden Ordrebekreftelse velger du Ja, jeg har lagt inn denne ordren, og klikk deretter på Bekreft ordre.

   Hvis du ser feilmeldingen «Det har oppstått en uventet systemfeil, og vi kan ikke vise informasjonen din akkurat nå», må du sjekke om det finnes kjente systemproblemer eller avbrudd ved å gå til siden Norton-tjenestestatus. Deretter prøver du å få tilgang til kontoen din igjen litt senere. Du kan også prøve å logge på kontoen i en annen nettleser.

3. Angi serienummeret til produktet i bestillingen din.

   Hvis du har bestilt flere produkter, behøver du bare å angi serienummeret til ett av produktene i bestillingen.

4. Klikk på Fortsett.

5. Bestillingen din har blitt bekreftet og du kan nå laste ned og administrere Norton-produktet på kontoen din.

Du finner serienummeret i e-postmeldingen med ordrebekreftelsen, som ble sendt til e-postadressen du brukte da du kjøpte Norton-produktet. Sørg for å se etter den e-post-adressen i e-post-innboksen.

Du kan bruke emnelinjen eller e-post-adressen til avsender for å søke etter bekreftelses-e-posten for bestillingen i innboksen din. Søk etter en av de følgende:

• Emne liknende dette: «Ordrebekreftelse fra Norton på ordre #NP0000000».

• Fra: Nettbutikk <orders@mail.norton.com>.

Hvis du ikke klarer å finne bekreftelses-e-posten for bestillingen i innboksen din, kontrollerer du spammappen eller mappen for søppelpost for å finne e-posten.

I bekreftelses-e-posten er serienummeret plassert under Produktinformasjon.

Hvis du kjøpte et Norton-produkt tidligere enn det som fremgår av «Ordredato» i listen «Bekreft kjøp», gjelder meldingen en eldre ordre som ikke har noe med det gjeldende produktet å gjøre.
Hvis du ikke vil se denne meldingen, velger du Jeg har ikke bestilt dette. Deretter klikker du på Avslå ordre.
Se trinnene nedenfor for å laste ned det kjøpte abonnementet.