Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke finner abonnementet ditt på Norton-kontoen
Det er flere mulige årsaker til at Norton-abonnementet ditt ikke vises på Norton-kontoen din.
- Du kan være logget på feil Norton-konto.
- Du har kanskje et produkt som du enda ikke har registrert under Norton-kontoen din.
- Norton-produktet kan komme fra tjenesteleverandøren din, og vil derfor ikke vises på Norton-kontoen.
Logg på riktig Norton-konto
-
Opprett en Norton-konto eller logg på kontoen med e-postadressen du brukte da du gjennomførte kjøpet. Du skal ha mottatt en e-postmelding fra Norton i forbindelse med kjøpet.
-
Klikk på Last ned på Min Norton-portalen.
-
På siden Kom i gang klikker du på Godta og last ned.
Legg til en produktnøkkel på kontoen
-
Logg på kontoen.
-
Klikk på Angi en ny produktnøkkel i vinduet Kom i gang.
-
Angi produktnøkkelen og klikk på >.
Produktnøkkel er en kombinasjon av bokstaver og tall. Den inneholder ingen spesialtegn. Hvis du ser meldingen «Du må angi betalingsinformasjon på norton.com/setup for å starte abonnementet», leser du Laste ned et Norton-produkt du har kjøpt fra en forhandler.
-
Klikk på Godta og last ned.
Legg til Norton-produktet som var forhåndsinstallert på enheten, på kontoen
-
Åpne enhetssikkerhetsproduktet fra Norton.
-
Klikk på Hjelp, og deretter på Konto.
-
Følg instruksjonene for å logge på den eksisterende kontoen.
Når du har logget på, legges produktet til på kontoen, og du kan administrere tjenester og laste ned produktet på en annen enhet.
Legge til et Norton-produkt som du har kjøpt fra en tjenesteleverandør
Hvis du har kjøpt Norton-produktet fra en tjenesteleverandør, leser du Vise Norton-produktene du har mottatt fra en tjenesteleverandør på Norton-kontoen.
Trenger du mer hjelp?
Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.
Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.
Hva vil du gjøre nå?
Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.
Operativsystem: Android;Mac;Windows;iOS
Sist endret: 15/02/2024