Komunikat: „Nieoczekiwany błąd przeglądarki” lub „Nie można połączyć się z serwerem Norton”
Aby rozwiązać ten problem, należy sprawdzić, czy nie nastąpiła przerwa w dostawie lub awaria usługi Jeśli problem nie ustąpi, ponownie uruchom komputer.
Sprawdź status usług Norton
Aby sprawdzić, czy występujący problem jest związany ze znaną przerwą w dostawie lub awarią usługi, odwiedź witrynę Status usług Norton. W przypadku trudności z produktami Norton w czasie, gdy usługa jest niedostępna lub sprawia problemy, przed ponowną próbą należy zaczekać, aż usługa będzie działać.
Jeśli występujący problem jest niezwiązany z przerwą w dostawie lub awarią usługi, odwiedź witrynę Status usług Norton.
Jeśli problem nie ustępuje, przejdź do kroku 2.
Ponownie uruchom komputer
- Zamknij wszystkie programy.
- Uruchom ponownie komputer.
Jeśli problem nie ustępuje, przejdź do kroku 3.
Skonfiguruj domyślną przeglądarkę internetową
Aby wybrać lub zmienić domyślną przeglądarkę internetową, wybierz system operacyjny:
Windows 11
- Na pulpicie systemu Windows przejdź kolejno do opcji Start > Ustawienia > Aplikacje.
- W prawym okienku kliknij pozycję Aplikacje domyślne.
- Wyszukaj przeglądarkę, której chcesz użyć.
- Kliknij Ustaw domyślną w górnej części okna monitu „Ustaw [przeglądarka] jako domyślną przeglądarkę”.
- Aktywuj produkt Norton.
Windows 10
- Na pulpicie systemu Windows przejdź kolejno do opcji Start > Ustawienia > Aplikacje.
- W lewym okienku kliknij pozycję Aplikacje domyślne.
- W obszarzePrzeglądarka internetowa wybierz przeglądarkę, którą chcesz ustawić jako domyślną.
- Aktywuj produkt Norton.
System Windows 8/7/Vista/XP
- Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.
- Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.
control - Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Kontynuuj.
- W oknie Panel sterowania, obok pozycjiWyświetlaj według z listy rozwijanej wybierz opcję Kategoria.
- W oknie Panel sterowania kliknij opcję Programy.
- W obszarze Programy domyślne kliknij polecenie Ustaw programy domyślne.
- W oknie Ustaw programy domyślnew obszarze Programy wybierz preferowaną przeglądarkę i kliknij opcję Ustaw program jako domyślny.
- Kliknij przycisk OK.
Co zrobić, jeśli to nie zadziała?
Pobierz i uruchom narzędzie Norton Remove and Reinstall
Jeśli zainstalowany jest program Norton Family, odinstaluj go przed uruchomieniem narzędzia Norton Remove and Reinstall.
- Pobierz narzędzie Norton Remove and Reinstall.
Zapisz plik na pulpicie systemu Windows. W niektórych przeglądarkach plik jest automatycznie zapisywany w domyślnej lokalizacji. - Aby otworzyć okno pobierania w przeglądarce, naciśnij klawisze Ctrl+J.
- Kliknij dwukrotnie ikonę NRnR.
- Przeczytaj umowę licencyjną, a następnie kliknij opcję Zgadzam się.
- Kliknij przycisk Usuń i zainstaluj ponownie.
- Jeśli program Norton został otrzymany od usługodawcy, może być widoczny przycisk Usuń.
- Kliknij przycisk Kontynuuj lub Usuń.
- Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz.
Po ponownym uruchomieniu komputera zostanie wyświetlona strona internetowa z instrukcjami ponownej instalacji programu Norton.
Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.
Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.
Co chcesz teraz zrobić?
Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.
System operacyjny: Windows
Ostatnia modyfikacja: 06/09/2023