Anúncio de Final de Vida do software Norton para Windows XP, Windows Vista e Windows 7 (Service Pack 0)

Com as Soluções Norton, procuramos oferecer uma segurança relevante, importante e líder do setor para ajudar a proteger os seus dispositivos e informações pessoais. Ocasionalmente, reavaliamos o nosso portfólio de soluções e funcionalidades de segurança para garantir que cumprem estes critérios.

A partir de 22 de maio de 2024, os dispositivos Windows com os seguintes sistemas operativos deixarão de ser suportados pelo Norton:

• Windows XP

• Windows Vista

• Windows 7 (Service Pack 0)

Este artigo fornece mais informações sobre o impacto desta decisão.

Para obter a melhor experiência de produto e serviço, recomendamos que atualize o seu computador para o sistema operativo Windows mais recente.

Pode continuar a utilizar o seu produto de segurança Norton no seu dispositivo com os sistemas operativos acima referidos e continuará a receber atualizações das definições de vírus. No entanto, não poderá receber atualizações de software e outras correções de segurança. O seu dispositivo ficará vulnerável às ameaças de segurança mais recentes que não podem ser resolvidas pelas atualizações da definição de vírus.

Porque é que o Norton vai parar o suporte para estes sistemas operativos?

A Microsoft parou de oferecer suporte para o Windows XP em 2014, o Windows Vista em abril de 2017 e o Windows 7 SP0 em janeiro de 2020.

As versões não suportadas do Windows não recebem atualizações de software da Microsoft. É difícil para nós suportar dispositivos que funcionam com sistemas operativos não suportados.

O que significa?

O software de segurança Norton instalado no Windows XP, Windows Vista e Windows 7 Service Pack 0 deixará de receber quaisquer atualizações de vulnerabilidades anteriormente disponíveis no Modo de Manutenção.

A Promessa Proteção contra Vírus* deixará de ser fornecida para os dispositivos que funcionam com estes sistemas operativos.

Que serviços serão interrompidos ou mudarão?

O seu software de segurança Norton deixará de receber quaisquer atualizações de software que receberão os clientes com versões suportadas do Windows (Windows 11, Windows 10, Windows 8 e Windows 7 Service Pack 1). No entanto, continuará a receber as atualizações das definições de vírus.

Como a Microsoft, a Google e a Mozilla já não oferecem suporte de browsers para o Windows XP, o Windows Vista e o Windows 7 SP0, não ofereceremos suporte para o plug-in do browser do Norton Password Manager.

Não poderá aceder às suas palavras-passe guardadas através da interface principal do serviço ou do Web site do Norton Password Manager.

Contacte o Serviços e Suporte para Clientes para obter ajuda sobre como resolver este problema.