Perguntas mais frequentes: Utilizar o Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe
A funcionalidade Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe permite-lhe desbloquear o seu cofre do Gestor de Palavras-Passe através de um browser de computador de secretária, aprovando uma notificação no seu dispositivo móvel. Sempre que iniciar o browser do computador de secretária com a extensão Norton Password Manager instalada, recebe automaticamente uma notificação no dispositivo móvel que registou com um pedido de desbloqueio do cofre.
Como posso alterar o dispositivo móvel registado?
Alterar o dispositivo móvel registado
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Abra o browser do computador de secretária, inicie a extensão Norton Password Manager e inicie sessão na sua conta e cofre Norton.
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Clique no ícone da extensão de browser Norton Password Manager e clique em Abrir Aplicação Web.
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Na página do Gestor de Palavras-passe, clique em Definições.
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Na página Definições, em Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe, clique em Editar.
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Na página Definições do Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe, clique em Alterar Dispositivo.
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Em Os Meus Dispositivos, selecione o seu dispositivo móvel na lista e clique em Ativar.
Não quero que a notificação de desbloqueio do cofre seja enviada para o meu dispositivo móvel sempre que inicio o browser. O que devo fazer?
Quando é que o pedido de desbloqueio do cofre a partir do meu computador ou Mac pode ser enviado para o dispositivo móvel?
Devo ativar a funcionalidade Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe em todos os browsers que utilizo?
Posso registar vários dispositivos móveis para aprovar o pedido de Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe enviado a partir do meu computador ou Mac?
Posso desativar a funcionalidade Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe?
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Abra o browser do computador de secretária, inicie a extensão Norton Password Manager e inicie sessão na sua conta e cofre Norton.
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Clique no ícone da extensão de browser Norton Password Manager e clique em Abrir Aplicação Web.
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Na página do Gestor de Palavras-passe, clique em Definições.
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Na página Definições, em Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe, clique em Editar.
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Na página Definições do Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe, clique em Desativar o Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe.
Enviei um pedido de desbloqueio do cofre a partir do meu computador, mas não recebi uma notificação no dispositivo móvel. O que pode ter acontecido?
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Se o seu dispositivo móvel não tiver uma ligação à Internet estável, pode não receber a notificação do pedido de desbloqueio do cofre.
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Se a notificação da aplicação do Norton Password Manager estiver desativada no dispositivo iOS, não recebe a notificação. Ative a notificação do Norton Password Manager no dispositivo iOS e reinicie a aplicação.
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Se desinstalar a aplicação Norton Password Manager do seu dispositivo móvel, deixa de poder receber notificações de pedidos do Desbloqueio de Cofre sem Palavras-Passe no dispositivo.
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Se o dispositivo estiver no modo de poupança de energia ou se a opção de otimização da bateria estiver ativada na aplicação, o dispositivo móvel poderá não receber a notificação de pedido de desbloqueio do cofre.
Recebi uma notificação de pedido de desbloqueio do cofre no meu dispositivo móvel, mas recebo um erro depois de clicar em Aprovar. O que pode ter acontecido?
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Uma configuração incorreta da hora no dispositivo móvel
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A notificação pode ter expirado
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A aplicação móvel pode ter sido desinstalada e instalada novamente no dispositivo
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Última modificação: 22/09/2023