Mesaj: „Eroare neașteptată de browser” sau „Conexiune imposibilă la serverul Norton”
Pentru a rezolva această problemă, verificați dacă serviciul suferă întreruperi. Dacă problema persistă, reporniți computerul.
Verificați starea serviciului Norton
Pentru a verifica dacă problema pe care o întâmpinați este legată de o întrerupere sau întrerupere cunoscută a serviciului, vizitați pagina Starea de servicii Norton. Dacă aveți probleme cu vreunul din produsele dvs. Norton când acest serviciu este întrerupt sau are probleme, așteptați până când serviciul funcționează înainte de a încerca din nou.
Dacă întâmpinați o problemă care nu are legătură cu o întrerupere sau o întrerupere de activitate a serviciului, citiți Ajutor privind starea serviciilor Norton.
Dacă problema persistă, treceţi la pasul 2.
Reporniţi computerul
- Ieşiţi din toate programele.
- Reporniți computerul.
Dacă problema persistă, treceţi la pasul 3.
Configurarea browser-ului web implicit
Pentru a seta sau modifica browserul web implicit, selectați sistemul de operare:
Windows 11
- Pe desktopul Windows, accesați Start > Setări > Aplicații.
- În panoul din dreapta, faceți clic pe Aplicații implicite.
- Căutați browserul pe care doriți să îl utilizați.
- În fereastra „Faceți [browser] browserul implicit” din partea de sus a ferestrei și faceți clic pe Set default.
- Activaţi produsul Norton.
Windows 10
- Pe desktopul Windows, accesați Start > Setări > Aplicații.
- În panoul din stânga, faceți clic pe Aplicații implicite.
- Sub Browser web, selectați browser-ul web pe care doriți să îl configurați ca implicit.
- Activaţi produsul Norton.
Windows 8/7/Vista/XP
- Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
- Tastați textul următor și apăsați Enter.
control - Dacă apare fereastra Control cont utilizator, faceți clic pe Continuare.
- În fereastra Panou de control, în dreptul Se deschide cu, selectați Categorie din meniul derulant.
- Din fereastra Panou de control, faceți clic pe Programe.
- Sub Programe implicite, faceți clic pe Configurare programe implicite.
- În fereastra Configurare programe implicite, sub Programe, selectați browser-ul preferat și faceți clic pe Configurează acest program ca implicit.
- Faceţi clic pe OK.
Şi dacă nu funcţionează această soluţie?
Descărcați și rulați instrumentul Norton Remove and Reinstall
Dacă aveți Norton Family instalat, dezinstalați-l înainte de a rula instrumentul Norton Remove and Reinstall.
- Descărcați instrumentul Norton Remove and Reinstall.
Salvați fișierul pe desktopul Windows. Unele browsere salvează automat fișierul în locația implicită. - Pentru a deschide fereastra Descărcări în browser, apăsați tastele Ctrl + J.
- Faceți dublu clic pe pictograma NRnR.
- Citiți textul acordului de licență, apoi faceți clic pe De acord.
- Faceţi clic pe Eliminare și reinstalare.
- Este posibil să vedeți butonul Eliminare dacă produsul dvs. Norton provine de la furnizorul dvs. de servicii.
- Faceţi clic pe Continuare sau Eliminare.
- Faceți clic pe Repornire acum.
După ce computerul repornește, urmați insctrucțiunile de pe ecran pentru a vă reinstala produsul Norton.
Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.
Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.
Ce doriţi să faceţi acum?
Căutați soluții sau Contactați-ne.
Sistem de operare: Windows
Ultima modificare: 06/09/2023