Запрос возврата средств за покупку подписки Norton
Подробнее об условиях возврата см. в статье Политика аннулирования заказов и возврата средств Norton.
Запрос возврата средств за подписку Norton, приобретенную в интернет-магазине Norton
Чтобы вернуть деньги за подписку, приобретенную в интернет-магазине Norton, свяжитесь с нами здесь или через чат в реальном времени (доступно не во всех странах).
Запрос возврата средств за подписку Norton, приобретенную в розничном магазине
Только для Японии: если вы приобрели подписку в магазине AU, прочитайте статью о возврате продуктов, приобретенных в магазине AU. Если вы приобрели продукт в любом другом розничном магазине в Японии, обратитесь в службу поддержки Norton через чат в реальном времени.
Чтобы вернуть деньги за подписку Norton, приобретенную в розничном магазине, свяжитесь с нами здесь или через чат в реальном времени (доступно не во всех странах).
Обращаясь в службу поддержки клиентов Norton, подготовьте следующую информацию.
-
Сделайте ксерокопию или распечатайте изображение ключа подписки, использованного для активации вашей подписки.
-
Требуется для подтверждения приобретения и предотвращения использования подписки после возврата средств.
-
В случае большинства подписок ключ — это последовательность из 25 символов, которая может быть указана на карточке в упаковке продукта или напечатана в чеке.
-
-
Сделайте ксерокопию или распечатайте изображение оригинального чека, на котором указаны дата и стоимость подписки.
Важная информация
В соответствии с лицензионным соглашением и соглашением об услугах после получения вами возмещения программное обеспечение может автоматически деактивироваться и перестать работать, чтобы предотвратить дальнейшее использование. Также необходимо будет удалить все копии программного обеспечения для возвращаемой подписки.
Операционная система: Android;Mac;Windows;iOS
Последнее изменение: 22/05/2024