Другие продукты

Устранение проблем при установке Norton VPN на компьютер

У вас могут возникнуть проблемы при установке приложения Norton VPN, если на вашем компьютере уже установлено приложение Norton 360. Для устранения проблемы следуйте приведенным ниже инструкциям:

Шаг 1. Удаление конфликтующих приложений

Если какие-либо приложения на вашем компьютере несовместимы с продуктом Norton VPN, на экране появится окно Удалить конфликтующие приложения.

Чтобы удалить конфликтующие приложения, выполните следующие действия:

  1. В окне Удалить конфликтующие приложения нажмите Удалить рядом с несовместимым приложением.

  2. В окне Удалить или изменить программу выберите приложение, которое нужно удалить.

  3. Нажмите кнопку Удалить.

    Если откроется окно Контроль учетных записей, нажмите Да.

  4. Приложение удалено с вашего компьютера.

Шаг 2. Загрузка продукта VPN

Загрузите продукт Norton VPN с портала Мой Norton.

Шаг 3. Свяжитесь со Службой поддержки клиентов Norton

Свяжитесь со Службой поддержки клиентов Norton, чтобы объединить приобретенные подписки.

Идентификатор документа (DOCID): v20240523203204438
Операционная система: Mac;Windows
Последнее изменение: 27/08/2024