Åtgärda problem med att ladda ner Norton Device Security-produkten

• Installationen av Norton Device Security börjar när du kör den nedladdade filen. För att hitta den nedladdade filen gör du något av följande beroende på vilken webbläsare du använder:

  • För Windows: Tryck på tangenterna Ctrl + J för att öppna nedladdningsfönstret i webbläsaren och dubbelklicka på filen som du laddade ner.
  • För Mac: Tryck på Kommando + Option + L för att öppna nedladdningsfönstret i webbläsaren och dubbelklicka på filen som du laddade ner.
• När du startar installationen, och om det inte dyker upp någon ruta, kan det hända att installationsfönstret är dolt bakom andra fönster. Du kan minimera alla öppna fönster för att se installationsprogrammet.
• Om nedladdningen inte startar eller fortskrider föreslår vi att du laddar ner filen på nytt. För detaljerade anvisningar kan du läsa Ladda ner och installera Norton Device Security-produkten.
• Om installationen inte slutförs eller om du inte kan öppna Norton Device Security föreslår vi att du laddar ner och kör verktyget Norton Remove and Reinstall. Läs Ladda ner och kör verktyget Norton Remove and Reinstall.

Norton-produkter är inte kompatibla med Chromebook.

Klicka på en av länkarna beroende på vilket meddelande som visas:

På Windows:

• ”Produkten är inte kompatibel med datorns aktuella operativsystem ...”
• ”Din Norton-produktversion är inkompatibel med den här versionen av Windows ...”
• Fel: ”En eller flera program på datorn är inte kompatibla med den här Norton-produkten ...”

På Mac:

• ”Inkompatibel programvara: Denna version av Norton-produkten är inte kompatibel med den här versionen av macOS”
• ”Vi har identifierat en inkompatibel version av Norton-produkten. Avinstallera den befintliga versionen ...” på Mac
• ”Installationen misslyckades: Vi har upptäckt att ett inkompatibelt säkerhetsprogram är installerat på datorn. Avinstallera...”