Mer information om meddelandet om listan över lösenordskombinationer från LifeLock

En kombinationslista är en textfil som innehåller en lista med användarnamn/e-postadresser och lösenord. De sätts samman av nätbrottslingar över loppat av flera dataintrång eller andra säkerhetshändelser och säljs eller läcks sedan ut på darknet, vilket innebär att identitetstjuvar eller nätbrottslingar kan använda dem för att begå identitetsstöld eller andra brott.

När vi upptäcker din exponerade kombination av användarnamn/e-postadress och lösenord på darknet som en del av en kombinationslista, skickar vi ett meddelande till dig. Vi kan inte ta bort informationen från darknet, men du kan vidta vissa åtgärder för att skydda den. Vi rekommenderar att ändra exponerade användarnamn/e-postadress och lösenord på alla webbplatser där du kan ha använt dem. Vi rekommenderar dig även att välja ett nytt, unikt och starkt lösenord för varje enskild webbplats. Använd inte samma lösenord varje gång.

Det exponerade lösenordet i darknet-meddelandet har delvis maskerats av säkerhetsskäl. Följ stegen nedan för att fullt avmaskera lösenordet.

Se det exponerade lösenordet

1. Klicka på länken i varningsmeddelandet.

2. Du får en verifieringskod för den exponerade e-postadressen som visas i meddelandet.

   • Kontrollera skräppostmapparna efter ett e-postmeddelande från no-reply@myidentity.norton.com om du inte får en verifieringskod

   • Det kan ske en fördröjning så kontrollera mapparna igen om 5 minuter eller kolla igen senare. Om du fortfarande inte fått en kod ska du kontakta internetleverantören för att lösa problemet

   • Skicka inte flera förfrågningar eftersom det kan förvärra situationen.

3. Ange koden som du fick för att se lösenordet.

   • När vi har verifierat att e-postadressen som listats tillhör dig, kommer ditt lösenord att avmaskeras och visas.

   • Tänk på att lösenordet kanske inte är ditt senaste utan ett du har använt tidigare.

4. För att skydda din information bör du uppdatera de webbplatser där du använde det här lösenordet med ett nytt, unikt och starkt lösenord.

   • Ändra det exponerade lösenordet på alla webbplatser där du kan ha använt det

   • Välj ett unikt starkt lösenord på alla webbplatser där du kan ha använt det. Vi rekommenderar att inte använda samma lösenord varje gång

   • Granska dina kreditupplysningar och titta efter nya varningar gällande kreditförfrågningar eller misstänkt aktivitet. Överväg att frysa din kreditfil

   • Ställ in tvåfaktorsautentisering när det finns tillgängligt för webbplatsen.

Behöver du mer hjälp?

• Vanliga frågor: Dark Web Monitoring

• Vanliga frågor: Darknet

• Läs mer om kreditspärrar och hur du gör dem