Komma igång med din Norton-prenumeration

Har du laddat ner Säkerhet för digitala enheter?

1. 

2. När du har köpt en Norton-prenumeration måste du ladda ner och installera säkerhet för digitala enheter på samtliga enheter för att få skydd.

   Det är enkelt att ladda ner. Logga in på kontot och klicka på Ladda ner. För detaljerade anvisningar kan du läsa Ladda ner och installera Norton Device Security-produkten.

   För Korea, Kina och Japan: Norton-kontot skapas inte under köpprocessen. Installera din produkt genom att följa anvisningarna i köpbekräftelsemailet. När produkten installeras ska du skapa ditt konto. För detaljerad information, läs Skapa ett Norton-konto.

   Du kan ladda ner den på flera enheter beroende på din prenumeration. Din plan innehåller också gratis molnsäkerhetskopiering så att du kan lagra dina viktiga filer på ett säkert sätt. Mer information om att aktivera din gratis molnbaserade lagring finns i Aktivera Norton Cloud Backup.

Är skyddet aktiverat?

1. 

2. När installationen är slutförd dubbelklickar du på Norton-produktikonen på skrivbordet för att se om Norton-fönstret visas i grönt. Om säkerhetsstatusen är grön är enheten skyddad.

   Om statusen är röd eller orange kanske vissa Device Security-funktioner är inaktiverade eller inte fungerar som de ska. I de flesta fall kan du lösa problemet genom att trycka på Åtgärda nu.

   Kontrollera att de senaste uppdateringarna har installerats i operativsystemet och uppdatera regelbundet alla program så fort som leverantörerna släpper uppdateringarna.

Har du skydd för integritet på nätet?

1. 

2. Om du har Norton 360 bör du ha funktionen Norton Secure VPN^* som hjälper till att skydda din integritet på nätet när information skickas eller tas emot via Wi-Fi, trådanslutna eller mobila anslutningar.

   Du måste ladda ner och installera på var och en av enheterna för att få skydd för integritet på nätet på enheten.

   Om du har köpt Norton Secure VPN separat laddar du ner det på kompatibla enheter. För mer information, läs Komma igång med Norton Secure VPN.

   ^* Norton Secure VPN är endast tillgängligt i vissa länder.

Är dina barns enheter skyddade? Och dina filer och lösenord?

1. 

2. Prenumerationen kan innehålla funktionerna Norton Cloud Backup^** och Norton Family Föräldrakontroll^{^}. Norton Family Föräldrakontroll hjälper dig att hålla uppsikt över barnens internetanvändning. Mer information finns i Kom igång med Norton Family. Du kan använda funktionen Norton Cloud Backup för att säkerhetskopiera viktiga dokument och data. Mer information finns i Aktivera Norton Cloud Backup.

   Du kan använda funktionen Norton Password Manager för att spara alla dina lösenord så att du inte behöver komma ihåg dem. De fylls i automatiskt på ett säkert sätt via webbläsartilläggen. Mer information finns i Lägg till Nortons webbläsartillägg.

   ^{^} Norton Familys funktioner för föräldrakontroll stöds inte på Mac.

   ^** Funktionen Norton Cloud Backup stöds inte på Mac. Den kräver att enheten omfattas av ett internet-/dataabonnemang och är påslagen.

Har du konfigurerat skydd mot identitetsstöld?

1. 

2. Om du har Norton 360 med LifeLock måste du ställa in skydd mot identitetsstöld^#. LifeLock-skydd mot identitetsstöld övervakar om din personliga information används och tillhandahåller restaureringstjänster för att hjälpa till om du har problem med identitetsstöld.

   För mer information, läs Kom igång med LifeLock-skydd mot identitetsstöld.

   ^# LifeLock-skydd mot identitetsstöld är inte tillgängligt i alla länder.

Letar du efter ditt kvitto eller din prenumerationsstatus?

1. 

2. Logga in på ditt konto för att hantera prenumerationen.

   Du kan ladda ner kvittot, visa orderhistoriken eller uppdatera faktureringsinformation och e-postadress i Mitt Norton.

   Du kan också se de enheter som har skydd via prenumerationen, och du kan till och med frigöra en licens för att skydda en ny enhet.

Behöver du hjälp?

1. Om du har problem med prenumerationen kan du alltid kontakta vår Kundtjänst och support.

   Diskutera ditt skydd och övriga säkerhetsrelaterade ämnen med andra användare på Norton Community. Du hittar oss även på Twitter eller Facebook.

   Om du tror att enheten är smittad och om du är berättigad till det, kan du utnyttja Virus Protection Promise^{^^} där en Norton-expert kan hjälpa till med att diagnostisera och ta bort viruset, och om inte det går får du en återbetalning.

   ^{^^} Virus Protection Promise: Du måste ha en kvalificerande prenumeration med automatisk förnyelse för att vara berättigad. Om en Norton-expert inte lyckas ta bort viruset från enheten kan du få en fullständig återbetalning av det pris du har betalat för den aktuella perioden för den kvalificerande prenumerationen. Om du har ett paket (en kvalificerande prenumeration från Norton köpt tillsammans med ett annat erbjudande från Norton eller tredje part), begränsas återbetalningen till tillverkarens rekommenderade återförsäljningspris för den kvalificerande prenumerationen för aktuell period, under förutsättning att det totala priset för paketet inte överskrids. Detta är en nettoåterbetalning. Eventuella erhållna rabatter och återbetalningar, kostnader för leverans och hantering samt tillämpliga skatter dras av, utom i vissa delstater och länder där kostnader för leverans och hantering samt skatter återbetalas. Återbetalning görs inte för skador som uppstår till följd av virus. Mer information finns på Norton.com/guarantee.

2. 

• Överföra ditt skydd från en enhet till en annan enhet

• Återställa lösenordet till ditt Norton-konto