Servis sağlayıcınız tarafından sağlanan Norton'u açma sorununu çözme

Tüm programlardan çıkın.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Norton cihaz güvenliği ürününüzü açın.

Sorun devam ederse 2. Adıma gidin.

Norton Remove and Reinstall aracını indirin.

Dosyayı Windows masaüstüne kaydedin. Bazı tarayıcılarda dosya otomatik olarak varsayılan konumuna kaydedilir.

Tarayıcınızda İndirmeler penceresini açmak için, Ctrl + J tuşlarına basın.

NRnR simgesini çift tıklayın.

Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et'i tıklayın.

Gelişmiş Seçenekler'i tıklayın.

Sadece Kaldır'ı tıklayın.

Kaldır'ı tıklayın.

Şimdi Yeniden Başlat'ı tıklatın.

Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, ekrandaki yönergeleri uygulayarak Norton ürününüzü yeniden yükleyin.

Sorun devam ederse, 3. Adıma gidin.

Windows sürümünüze bağlı olarak, aşağıdakilerden birini indirin:
• 64-bit Windows'ta: Norton Power Eraser
• 32-bit Windows'ta: Norton Power Eraser

Tarayıcınızda İndirilenler penceresini açmak için Ctrl + J tuşuna basın ve NPE.exe dosyasına çift tıklayın.

Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görüntülenirse, Evet veya Devam Et'i tıklatın.

Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et'i tıklayın.

Lisans sözleşmesini zaten kabul ettiyseniz, bir daha size sorulmayacak.

Norton Power Eraser yeni sürüm arar ve yeni sürüm mevcutsa otomatik olarak indirir.

Norton Power Eraser penceresinde, Tam Sistem Taraması'nı seçin ve Şimdi çalıştır'ı tıklayın.

Kök Araç Seti taramasını dahil etmek istiyorsanız, Ayarlar'ı tıklayın ve Tarama ve Günlük Ayarları altında, Kök Araç Seti taramasını dahil et (bilgisayarın yeniden başlatılması gerekir) seçeneğine basın ve Uygula öğesini tıklayın.

Bilgisayarı yeniden başlatmanız istendiğinde Yeniden Başlat'ı tıklatın.

Tarama işleminin tamamlanmasını bekleyin. Ekrandaki talimatları uygulayın.