Diğer ürünler

Mesaj: "VPN’e bağlanılamıyor. Bir sorun var. Daha sonra tekrar deneyin veya SSS bölümümüze bakın"

Bu sorunu çözmek için ürününüze bağlı olarak farklı bir VPN bölgesine bağlanmayı deneyin. Sorun devam ederse VPN protokol ayarlarını değiştirin ve tekrar deneyin.

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton 360 ürünüm var

Farklı bir VPN bölgesine bağlanma

  • Örnek #1: ABD'deyseniz ve VPN bölgesi "En Hızlı Konum" olarak ayarlanmışsa, Bağlantı sekmesinden ABD bölgesine manuel olarak bağlanın

  • Örnek #2: ABD'deyseniz ve VPN bölgesi zaten "ABD" olarak seçilmişse, en yakın farklı bölgeye bağlanın: "Kanada" veya "Meksika"

  • Örnek #3: Almanya'daysanız ve VPN bölgesi zaten "Almanya" olarak seçilmişse, en yakın farklı bölgeye bağlanın: "İsviçre" veya "Fransa"

VPN protokol ayarlarını değiştirme

VPN protokolleri, verilerin bilgisayarınızdan nasıl iletileceğini bildiren bir dizi kuraldır. Hangi protokolü kullanacağınızı seçmek için şu adımları izleyin:

  1. Masaüstünüzde Norton 360 ürününüzü açın.

  2. Norton kontrol panelinde, Gizlilik öğesine tıklayın.

  3. Gizlilik penceresinde, Secure VPN öğesinin yanındaki VPN’i Aç düğmesine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, VPN Tercihleri sekmesine tıklayın.

  5. VPN Tercihleri sekmesinde, VPN protokol ayarları altında aşağıdaki protokollerden birini seçebilirsiniz:

    • Otomatik (önerilir). Varsayılan olarak, VPN bu seçeneği belirler.

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Norton Secure VPN’im var

Farklı bir VPN bölgesine bağlanma

  • Örnek #1: ABD'deyseniz ve VPN bölgesi "En Hızlı Konum" olarak ayarlanmışsa, Genel Görünüm altındaki Bağlantı sekmesinden ABD bölgesine manuel olarak bağlanın

  • Örnek #2: ABD'deyseniz ve VPN bölgesi zaten "ABD" olarak seçilmişse, en yakın farklı bölgeye bağlanın: "Kanada" veya "Meksika"

  • Örnek #3: Almanya'daysanız ve VPN bölgesi zaten "Almanya" olarak seçilmişse, en yakın farklı bölgeye bağlanın: "İsviçre" veya "Fransa"

VPN protokol ayarlarını değiştirme

VPN protokolleri, verilerin bilgisayarınızdan nasıl iletileceğini bildiren bir dizi kuraldır. Hangi protokolü kullanacağınızı seçmek için şu adımları izleyin:

  1. Masaüstünüzde Norton Secure VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, Genel Bakış altında bulunan VPN Tercihleri sekmesine tıklayın.

  3. VPN Tercihleri sekmesinde, VPN protokol ayarları altında aşağıdaki protokollerden birini seçebilirsiniz:

    • Otomatik (önerilir). Varsayılan olarak, VPN bu seçeneği belirler.

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Norton VPN’im var

Farklı bir VPN bölgesine bağlanma

  • Örnek #1: ABD'deyseniz ve VPN bölgesi "En Hızlı Konum" olarak ayarlanmışsa, Genel Görünüm altındaki Bağlantı sekmesinden ABD bölgesine manuel olarak bağlanın

  • Örnek #2: ABD'deyseniz ve VPN bölgesi zaten "ABD" olarak seçilmişse, en yakın farklı bölgeye bağlanın: "Kanada" veya "Meksika"

  • Örnek #3: Almanya'daysanız ve VPN bölgesi zaten "Almanya" olarak seçilmişse, en yakın farklı bölgeye bağlanın: "İsviçre" veya "Fransa"

VPN protokol ayarlarını değiştirme

VPN protokolleri, verilerin bilgisayarınızdan nasıl iletileceğini bildiren bir dizi kuraldır. Hangi protokolü kullanacağınızı seçmek için şu adımları izleyin:

  1. Masaüstünüzde Norton VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Ayarlar bölümüne tıklayın.

  3. Ayarlar penceresinde, VPN tercihleri altında, aşağıdaki protokollerden birini seçebilirsiniz:

    • Otomatik (önerilir). Varsayılan olarak, VPN bu seçeneği belirler.

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Sorun devam ederse VPN ürününüzü onarın.

VPN ürününü onarma

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Aşağıdaki metni yazın ve Enter tuşuna basın:

    appwiz.cpl

  3. Güncel olarak yüklü programlar listesinde kaldırmak istediğiniz ürünü seçin ve Sil veya Kaldır seçeneğine tıklayın.

  4. Kullanıcı Hesabı Denetimi bilgi istemi görüntülenirse Evet seçeneğine tıklayın.

  5. Norton ürününü onarmak için Norton penceresinde Onar ögesine tıklayın.

    Onarım tamamlandığında Bitti ögesine tıklayın.

Sorun çözülmediyse VPN ürününüzü kaldırın ve yeniden kurun.

VPN ürününüzü kaldırma ve yeniden kurma

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Aşağıdaki metni yazın ve Enter tuşuna basın:

    appwiz.cpl

  3. Güncel olarak yüklü programlar listesinde kaldırmak istediğiniz ürünü seçin ve Sil veya Kaldır seçeneğine tıklayın.

  4. Kullanıcı Hesabı Denetimi bilgi istemi görüntülenirse Evet seçeneğine tıklayın.

  5. Norton ürününü onarmak için Norton penceresinde Kaldır ögesine tıklayın.

    Norton ürününü yeniden kurmak için Norton Secure VPN’i indirme ve kurma makalesini okuyun.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v20231215133146960
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 22/08/2024