Kredi kartı bilgilerinizi güncelleyin

Hesabınızda oturum açarak kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Aboneliğinizin yenilenme zamanı geldiğinde ve hesabınızdaki kredi kartı bilgilerinin süresi dolmuşsa kredi kartınızı güncellemeniz için size bir bildirim göndeririz. Ayrıca bildirime tıklayarak bu bilgileri güncelleyebilirsiniz.
"Kredi kartı bilgilerinizdeki değişiklikleri işleme koyamıyoruz" mesajını görüyorsanız, bunun nedeni düzenleyici kurumlar tarafından uygulanan bazı düzenlemeler olabilir. Bu gibi durumlarda, bir aboneliği yenilemek için lütfen norton.com/renewal adresine gidin.

Fatura bilgilerinizi bilgisayarınızdan güncelleyin

1. Hesabınıza giriş yapın.
2. Durumunuza bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
   • Mevcut kartınızı güncellemek için, kartınızın yanındaki Düzenleme simgesi'ne tıklayın ve güncellemek istediğiniz bilgileri yazın.
     
   • Yeni bir kart eklemek için gerekli bilgileri doldurun.
     
3. Kaydet'i tıklatın.

Değişiklikleri kaydettiğinizde "Güncelleme başarılı" mesajı görüntülenir ve kayıtlı e-postanıza değişiklikleri onaylayan bir bildirim e-postası gönderilir.

Fatura bilgilerinizi cep telefonunuzdan güncelleme

1. hesabınıza mobil cihazınızdan oturum açın.
2. Sağ üst köşedeki hamburger menüsüne dokunun.
3. Aboneliklerim ögesine dokunun.
4. Hesabım sayfasında, Fatura Bilgileri öğesine dokunun.
5. Durumunuza bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
   • Mevcut kartınızı güncellemek için, kartınızın yanındaki Düzenleme simgesi'ne tıklayın ve güncellemek istediğiniz bilgileri yazın.
   • Yeni bir kart eklemek için gerekli bilgileri doldurun.

Japonya, Kore, Çin, Hong Kong ve Tayvan için

Sipariş numaranız APXXXXXXXX veya NPXXXXXXXX ile başlıyorsa veya Norton 360 Standard Plus kullanıyorsanız, fatura bilgilerinizi değiştirmek için yukarıdaki adımları izleyin.

Sipariş numaranız SY veya NS ile başlıyorsa, fatura bilgilerinizi değiştirmek için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin. Sipariş verirken kullandığınız ‘orijinal sipariş numaranıza’, e-posta adresinize veya telefon numaranıza ihtiyacınız olacaktır.

Japonya Kore Çin Hong Kong Tayvan

*Orijinal sipariş numaranız, ilk satın alma işleminin tamamlandığı noktada gönderdiğimiz e-postadadır.

Kart bilgilerinizi güncelleyemiyorsanız:

• Sipariş numaranız SY veya NS ile başlıyorsa, yukarıda belirtilen bağlantılarda en son sipariş numarası yerine ‘orijinal sipariş numarasını’ girdiğinizden emin olun.
• Girdiğiniz kart bilgilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin
• Kart bilgilerinizi girmek için farklı bir tarayıcı kullanın
• Farklı bir kredi/banka kartı kullanın
• "Belirtilen kart için geçersiz kredi kartı numarası" mesajını görürseniz, Kart numarası alanını temizleyin ve değişikliklerinizi kaydetmek için kart numarasını yeniden girin.

Daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin.

Video

DOCID: kb20090818150300EN
İşletim Sistemi: Android;Mac;Windows;iOS
Son değişiklik tarihi: 15/02/2024