Hesabınızı kullanarak cihazınızda bulunan güvenlik sorunlarına yanıt verin

Cihazınızda bir Norton güvenlik ürünü yüklüyse, cihazınızın durumunu hesabınızdan uzaktan görüntüleyebilir ve güvenlik sorunlarını çözebilirsiniz. Sorunu çözmek için cihazınız çevrimiçi olmalıdır.

Norton'un kimliğinizi ve cihazlarınızı korumaya nasıl yardımcı olduğunu https://my.norton.com/extspa/performancereport koruma raporuna bakarak da öğrenebilirsiniz.

Durum simgesinin rengi cihazınızın mevcut durumunu gösterir.

• Korunmuyor: Cihazınızda herhangi bir Norton hizmeti yüklü olmadığını veya korunmasız olduğunu gösterir. Cihazınızı korumada gereken adımları atmak için Norton’u Al veya Norton’u İndir öğesine tıklayın.

• Bu bilgisayar risk altında olabilir: Cihazınızda koruma verildiğini ve acil müdahale gerektirdiğini gösterir.

• Korunuyor: Norton güvenlik ürününüzün yüklendiğini ve cihazınızı güvenlik tehditlerine ve virüslere karşı koruduğunu gösterir.

Güvenlik göstergelerini yanıtlayın

1. Hesabınıza giriş yapın.

2. Cihazlarım sayfasındaki cihaz adı altında Şimdi Düzelt öğesine tıklayın.

3. Sorunu çözmek için uyarıda gösterilen seçeneği kullanın. Bazı sorunlar uzaktan düzeltilemez ve çözmek için cihazınızda yüklü olan korumanızı açmanız gerekir.

   Cihazdaki güvenlik sorunları çözüldükten sonra, cihaz durumu yeşil onay işareti simgesine dönüşür.