使用 RemoveSymantecMacFiles 工具删除 Mac 版 Norton 程序

如要在 Mac 上彻底删除所有 Norton 应用程序文件及引用文件，请下载并运行 RemoveNortonMacFiles 工具。

卸载诺顿

1. 在 Mac 上，单击 Dock 中的 Finder 图标，然后单击左窗格中“收藏夹”下的“应用程序”。

2. 查找诺顿应用程序图标，并且将其拖到“废纸篓”或“回收站”。

3. 单击“继续”。

4. 出现提示时，键入您的管理员帐户密码，然后单击“确定”。

5. 在显示的窗口中，单击“卸载”。

6. 出现提示时，键入您的管理员帐户密码，然后单击“安装助手”。

7. 单击“立即重新启动”。

以管理员身份下载并运行 RemoveNortonMacFiles

1. 下载 RemoveNortonMacFiles.zip 文件。

2. 单击 Dock 中的 Finder 图标。

3. 在 Finder 窗口中，单击左侧窗格个人收藏下的下载。

4. 请执行下列操作之一：

   • 如果您使用 Safari 浏览器下载文件，请打开 RemoveNortonMacFiles 文件夹。

   • 如果您使用 Mozilla Firefox 或 Google Chrome 浏览器下载文件，请双击 RemoveNortonMacFiles.zip 文件进行解压，然后打开 RemoveNortonMacFiles 文件夹。

5. 在 RemoveNortonMacFiles 文件夹中，按住 Control 键并单击 RemoveNortonMacFiles.command 文件，然后单击“打开方式”>“终端 (默认)”。

   要运行此工具，您必须以管理员帐户和非空白密码登录。

6. 请执行下列操作之一：

   • 如果您未在 macOS 10.15.x 或更高版本上卸载 Norton 应用程序，则终端窗口会显示一条信息，提示您将 Norton 从应用程序文件夹拖放到废纸篓。转到步骤 7。

   • 如果您运行的是 macOS 10.14.x 或更旧版本，或已经在 macOS 10.15.x 或更高版本上卸载了 Norton 产品，则转到步骤 13。

7. 在终端窗口，按下返回可在 Finder 中打开应用程序文件夹。

8. 在应用程序文件夹中，选择 Norton 应用程序，然后拖放到废纸篓。

9. 如果出现提示，请键入您的管理员帐户密码，然后单击确定。

10. 在 Norton 安装程序窗口中，单击卸载。

11. 如果出现提示，请键入您的管理员帐户密码，然后单击安装帮助程序。

12. 卸载完成后，再次在终端运行 RemoveNortonMacFiles.command 文件。

    有关详细信息，请参阅上述步骤 5。

13. 在终端窗口中，键入您的管理员密码，然后按 return 键。

    键入密码时，不会显示字符。

14. 若要删除所有 Norton 文件和文件夹，请键入 1。

    如果您要退出 RemoveNortonMacFiles 而不删除任何文件，请键入 2。

15. 按 return 键。

    RemoveNortonMacFiles 工具可删除所有 Norton 文件。

16. RemoveNortonMacFiles 工具完成删除 Norton 文件后，在终端窗口中，键入 y，然后按 return 键重新启动您的 Mac。

    在您按 return 前，请确保您保存了在其他打开的应用程序中的工作。

是否需要更多帮助?

• 消息："诺顿产品无法继续。请重新启动您的 Mac 以维持保护状态...”

• 在 Mac 上出现消息：“非常抱歉。无法下载完成此产品安装所需的支持包...”

• 删除 Mac 上不需要的弹出窗口或站点重定向

• 解决开启 Mac 版 Norton 产品的问题