错误:“在此电脑上检测到另一版本的 Norton 产品...”

步骤 1

卸载 Norton 产品

  1. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本,然后按 Enter

    appwiz.cpl
  3. 在当前已安装程序列表中,选取 Norton 安全产品并单击“卸载”或“删除”。

  4. 按屏幕上的说明进行操作。

  5. 完成卸载后,重新启动电脑。

步骤 2

下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具

如果您有安装 Norton Family,请卸载,然后运行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下载 Norton Remove and Reinstall 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 NRnR 图标。

  4. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  5. 单击“删除并重新安装”。

    如果您的 Norton 产品来自服务提供商,您可能会看到“删除”按钮。

  6. 单击“继续”或“删除”。

  7. 单击“立即重新启动”。

    在电脑重新启动之后,按照屏幕上的说明重新安装 Norton 产品。

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文档号 (ID): kb20080808165115EN
操作系统: Windows
最后修改日: 2023/09/06